ترفیعات خرده فروشی: ترفیعات به خلق آگاهی جمعی از فعالیت های خرده فروشی ها و احتمال افزایش پشتیبانی از آنان کمک می کند. از این رو استراتژی ترفیعاتی که به طور صحیحی تدوین شده است مشتریان خرده فروشی را جذب و موجب ایجاد ارزش ذهنی در آنها می شود. منظور از ترفیع، مجموعه ای از فعالیت های تشویقی شامل تبلیغات، فروش حضوری، پیشبرد فروش و روابط عمومی است که برای دستیابی به اهداف برنامه فروش مورد استفاده قرار می گیرد. هنگام بررسی سیستمی شرکت ها باید همه فعالیت های ترفیعی به عنوان سیستم های فرعی در درون سیستم کل بازاریابی شناسایی شود. این عمل یعنی هماهنگ کردن فعالیت های نیروی فروش، برنامه های تبلیغاتی و دیگر فعالیت های تشویقی. متاسفانه در بسیاری از شرکت ها و سازمان های امروزی، این فعالیت ها به صورت جداگانه و انفرادی صورت می گیرد، برای مثال بین مدیریت تبلیغات و مدیریت فروش رقابت و برخوردهای غیرمنطقی دیده می شود. از لحاظ تئوری های اقتصادی، هدف اصلی ترفیعات عبارت است از تغییر محل و شکل منحنی تقاضا و درآمد برای محصولات شرکت. به طور اساسی، ترفیعات یا ارتقا عبارت است از مجموعه فعالیت های اطلاع رسانی، ترغیب و اثرگذاری که این سه کاملا با هم مربوط اند.
به منظور سنجش و ارزیابی ترفیعات خرده فروشی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۵ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر تانگ و تان (۲۰۰۳) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۴ مورد تأیید قرار گرفته است.
