بانکداری الکترونیک - فروشگاه وب سایت شخصی حمزه کاظمی مهیاری

پرسشنامه رایگان اولویت بندی چالش های موجود در زمینه بانکداری الکترونیک

به منظور اولويت بندي چالش هاي موجود در زمینه بانکداری الکترونیک از ديدگاه مشتريان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 12 گویه و چالش های مدیریتی، چالش های [...]

پرسشنامه رایگان بررسی میزان شناخت و استفاده از انواع خدمات الکترونیکی بانکی

به منظور بررسی میزان شناخت و استفاده از انواع خدمات الکترونیکی بانک مسکن توسط مشتریان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 26 گویه و ابعاد اطلاع مشتريان از [...]

پرسشنامه قصد استفاده از خدمات الکترونیکی – کرونین و تیلور (۱۹۹۲)

قصد استفاده از خدمات الکترونیکی: قصد مشتریان برای استفاده از بانكداری الكترونیكی، علاقه شخصی فرد در استفاده از سیستمهای ارائه شده برای تعاملات بانكی است (مرادی، 1393). به بیان دیگر انگیزه شخص در [...]

پرسشنامه سیستم نوین بانکداری – انگوژن (۲۰۰۶)

سیستم نوین بانکداری: بانکداری الکترونیکی عبارت است از استفاده از فناوری های پیشرفته نرم افزاری و سخت افزاری مبتنی بر شبکه و مخابرات برای تبادل منابع واطلاعات مالی به صورت الکترونیکی که می تواند [...]

پرسشنامه کیفیت خدمات الکترونیکی – ین یی و فازهارودین (۲۰۱۰)

کیفیت خدمات الکترونیکی: به عنوان پیروی از نیازهای مشتری در دسترسی به خدمت تعریف می شود. مدل شکاف خدمت، که توسط، پاراسورامان و همکارانش ایجاد گشته ، کیفیت خدمت را به عنوان گرایش سنجش کلی تعریف می [...]

پرسشنامه پذیرش بانکداری اینترنتی – جورجواچ و فینک (۲۰۰۵)

پذیرش بانکداری اینترنتی: پذیرش بانکداری اینترنتی به معنای پذیرفتن و درک تکنولوژی جدیدی توسط مشتریان و قصد ادامه استفاده آنها از این تکنولوژی جهت انجام عملیات مالی و بانکی خود می باشد که براساس [...]

پرسشنامه امنیت سیستم های پرداخت الکترونیک – کیم و همکاران (۲۰۰۹)

توسعه جهانی اینترنت منجر به ایجاد تجارت الکترونیکی شده است. تجارت الکترونیکی به دلیل آزادی، سرعت، گمنامی، دیجیتالی بودن و دسترسی جهانی که از خصوصیات اینترنت است به سرعت پیشرفت کرد. تجارت [...]

پرسشنامه سازگاری با سبک زندگی – وسلز و درنان (۲۰۱۰)

سازگاري با سبک زندگی يكي از عوامل قديمي و مهم براي تعيين نگرش مشتري نسبت به خدمات بانكداري الكترونيكي و استفاده از آن است و به ميزان همسوئي خدمات بانكداري همراه با سبك زندگي و نيازهاي مشتريان، [...]

پرسشنامه سودمندی درک شده – وسلز و درنان (۲۰۱۰)

به منظور ارزیابی سودمندی درک شده مشتریان از استفاده از خدمات بانکداری همراه می توان از پرسشنامه ای که توسط وسلز و درنان (2010) طراحی شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می باشد که با [...]

پرسشنامه ریسک درک شده – وسلز و درنان (۲۰۱۰)

به منظور ارزیابی ریسک درک شده بانکداری همراه برای مشتریان می توان از پرسشنامه ای که توسط وسلز و درنان (2010) طراحی شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 4 گویه می باشد که با طیف 5 گزینه ای [...]

پرسشنامه بررسی میزان تمایل افراد به استفاده از بانکداری الکترونیکی

به منظور بررسی میزان تمایل افراد به استفاده از بانکداری الکترونیکی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می‌باشد که از منبع معتبر بیک و براون (2004) [...]

پرسشنامه بررسی میزان رضایت از بانکداری الکترونیکی

به منظور بررسی میزان رضایت از بانکداری الکترونیکی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 16 گویه و دارای ابعاد ویژگی های وب سایت، مفید بودن درک شده، ریسک و حریم [...]