بررسی نگرش های مدیریتی نسبت به مشتری گرایی

به منظور بررسی نگرش های مدیریتی نسبت به مشتری گرایی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 21 گویه می‌باشد که از منبع معتبر کازی (2002) استخراج شده‌اند.