دورکاری: که در انگلیس با اصطلاح Telework و در آمریکا با اصطلاح Telecommute شناخته می شود روشی برای کار کردن به روشی مستقل از محیط جغرافیایی اداره یا شرکت است. با استفاده از ابزارها و تجهیزات [...]
منظور از جو عاطفی خانواده نحوه ي ارتباط و طرز برخورد افراد یک خانواده باهم است. جو عاطفی خانواده نظر افراد خانواده نسبت به هم احساسات و علاقه آنها به یکدیگر و چگونگی دخالت یا عدم دخالت آنها در [...]
ارزش ها بخش عمده و مهم حرفه پرستاری به شمار می آیند (راسین، 2008). هدف اصلی پرستاری، ارتقاء ارزش انسان ها و شأن تمام افرادی است که به مراقبت نیاز دارند (حسینی و همکاران، 1391). درک چگونگی توسعه و [...]
کیفیت ارتباط سازمان و مشتری: تمامی فعالیتهای بازاریابی که برای ایجاد، توسعه، حفظ رابطه بلندمدت و موفق با مشتریان انجام می گیرد. بازاریابی رابطه ای می نامند (مورگان و هانت، 1994). در مبحث گسترده [...]
یکی از راهبردهای جدیدی که برای حفظ ارتباط طولانی مدت با مشتریان ورزشی (تماشاگران) استفاده می شود، بازاریابی رابطهمند است. این رویکرد بازاریابی مبتنی بر ایجاد، توسعه و حفظ ارتباط بلندمدت با [...]
بازاریابی رابطه ای: نخستین بار این مفهوم توسط بری در سال 1983 مطرح شد که به آن به عنوان یک استراتژی جهت جذب، نگهداری، و افزایش ارتباطات مشترک می نگرد (جمالی فرد، 1396). مورگان و هانت (1994) اشاره [...]
به گفته گوماسون (1987) کیفیت ارتباط با مشتری، یک رابطه تعاملی کیفی بین مشتری و موسسه است و می تواند به رابطه طولانی مدت کمک کند، به طور کلی ادبیات بازاریابی نشان دهنده نقش اساسی رضایت، تعهد و [...]
به منظور سنجش توانمندسازی روانشناختی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 20 گویه و پنج مولفه؛ شايستگي، موثر بودن، معنيدار بودن، خودمختاری و اعتماد میباشد که [...]
به منظور بررسی انطباق پذیری مسیر شغلی می توان از مقیاس انطباق پذیري مسیر شغلی (CAAS) که در سال 2012 با همکاري 13 کشور دنیا به سرپرستی مارك ساویکاس ساخته شده است، استفاده کرد. این پرسشنامه دارای [...]
آموزش سیار: از تلفیق یادگیری الکترونیکی و رایانه های دستی سیار، شکل جدیدی از آموزش خلق شد که یادگیری از طریق تلفن همراه نام گذاری شد. تعاریف گوناگونی برای "آموزش سیار" ارائه شده است که برخی از [...]
بازاریابی رابطه ای: بازاریابی به عنوان فرآیندی اجتماعی مدیریتی تعریف می شود که بوسیله آن افراد و گروه ها از طریق تولید و مبادله کالا با یکدیگر به امر تأمین نیازها و خواسته های خود اقدام می کنند [...]
از نظر وو و وانگ (2011) اعتبار پیام بیانگر این است که چه مقدار گیرندة پیام به فرستندة آن اعتماد دارد و نشان دهندهی طرز فکر گیرنده در مورد فرستنده است (وو و وانگ، 2011).