به منظور شناسایی و بررسی مشکلات با ارباب رجوع در محیط کار می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۷ گویه میباشد که از پژوهش معتبر دیباج (۱۳۸۸) استخراج شدهاند. روایی و پایایی این پرسشنامه مورد تأیید قرار گرفته است.

به منظور شناسایی و بررسی مشکلات با ارباب رجوع در محیط کار می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۷ گویه میباشد که از پژوهش معتبر دیباج (۱۳۸۸) استخراج شدهاند. روایی و پایایی این پرسشنامه مورد تأیید قرار گرفته است.