به منظور سنجش و ارزیابی اعتماد مشتری به شرکت می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۳ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر حسنقلی پور (۱۳۹۲) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه مورد تأیید قرار گرفته است.
محصولات مشابه
پرسشنامه فرهنگ سازمانی – گلاسر و همکاران (۱۹۸۷)
فرهنگ سازمانی به عنوان مجموعه ای از باورها و ارزشهای مشترک تعریف میشود كه بر رفتار و اندیشه اعضای سازمان تاثیر می گذارد و می تواند نقطه شروعی برای حركت و پویایی و یا مانعی در راه پیشرفت به شمار [...]
پرسشنامه رفتار شهروند سازمانی ادراک شده نسبت به محیط زیست – بورال و پیل (۲۰۱۲)
رفتار شهروند سازمانی: رفتاری است که به طور مستقیم پاداش به دنبال ندارد و یا از طریق ساختاردهی سازمان مورد قدردانی قرار نمی گیرد (نونهال، 1395). از تحقیقات برنزی و همکاران (2004)، چنین استنباط می [...]
پرسشنامه دورکاری سازمانی – احمدی (۱۳۹۱)
دورکاری: که در انگلیس با اصطلاح Telework و در آمریکا با اصطلاح Telecommute شناخته می شود روشی برای کار کردن به روشی مستقل از محیط جغرافیایی اداره یا شرکت است. با استفاده از ابزارها و تجهیزات [...]
پرسشنامه رایگان قدرت رهبری
آیا قدرت رهبری دارید؟
سخن حکیمانه ای از قدیم وجود دارد مبنی بر اینکه " انسانها آزاد به دنیا می آیند و در آفرینش برابرند" و این کلام، نیازی به تحقیق و بررسی ندارد.
اما واقعیت امر این است که [...]
پرسشنامه هویت سازمانی – بوش و همکاران (۲۰۰۶)
هویت سازمانی به عنوان میزان و حدی تعریف می شود که، اعضای سازمان احساس یکی بودن با سازمان می کنند (مائل و آشفورث، 1992).
پرسشنامه اعتماد به سرپرست – شیپرز و همکاران (۲۰۰۳)
اعتماد به سرپرست: اعتماد سازمانی را به عنوان انتظارات مثبتی که افراد، بر پایه ی نقش های سازمانی، مناسبات، تجربیات، وابستگی های متقابل از نیات و رفتارهای مختلف اعضاء سازمان دارند، تعریف می کنند [...]
پرسشنامه رفتار رهبری شبکه توزیع – شول و همکاران (۱۹۸۳)
فعالیت هایی انجام شده توسط هر یک از اعضای کانال و شکبه توزیع برای تأثیرگذاری بر سیاست ها و استراتژی های بازاریابی سایر اعضای کانال و به منظور کنترل جنبه های مختلف عملیات کانال، رفتار رهبری شبکه [...]
پرسشنامه بررسی مشکلات با همکاران در محیط کار – دیباج (۱۳۸۸)
به منظور شناسایی و اولویت بندی مشکلات با همکاران در محیط کار می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 7 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر دیباج و همکاران (1388) [...]
پرسشنامه توصیف رفتار رهبری (LBDQ) – همفل و کونز (۱۹۵۷)
به منظور سنجش توصیف رفتار رهبری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 30 گویه و ابعاد سبک های رهبری حمایتی و آمرانه می‌باشد که از پژوهش معتبر همفل و کونز (1957) [...]
پرسشنامه عدالت سازمانی – احمدی (۱۳۹۱)
به منظور ارزیابی عدالت سازمانی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 13 گویه و سه بعد عدالت تعاملی، توزیعی و رویه ای می‌باشد که از پژوهش معتبر احمدی (1391) [...]
پرسشنامه فرهنگ کار – احمدی (۱۳۹۱)
فرهنگ کار مجموعه رفتارهای درونی شده مطلوب و مناسب در کارکنان است که برای توسعه و موفقیت در سازمان ضروری است (اسمیت و نوبل، 2004). کلارک (2004) فرهنگ کار را رعایت نظم در انجام کارها سخت کوشی و [...]
پرسشنامه محیط خدمت گرایی سازمان – لین (۲۰۰۸)
محیط خدمت گرایی سازمان: محیط خدمت گرایی به عوامل سازمانی که خدمات به مشتریان ارایه می شود اشاره دارد که شامل فرهنگ و جو سازمان، رهبری، نحوه ی طراحی شغل، توانمندسازی کارکنان و پشتیبانی و تعهد [...]