پرسشنامه خود ارزیابی تمرکز فردی بر مشتری با ۴۰ ماده جهتگیری شما نسبت به مشتریان (هم افراد داخلی سازمان و هم افراد بیرون) را مشخص میکند و نتایج آن را به شما میگوید که مشتریان تقریباً چه تصوری از شما دارند. این پرسشنامه از پژوهش معتبر سارا کوک (۱۳۹۵) استخراج شده است.