اشتیاق یک وضع انگیزشی است که به منظور فهم نگرش مشتری نسبت به یک محصول یا برند استفاده می شود. تعریف اشتیاق در بین صاحبنظران بسیار متفاوت است؛ اما بیشتر به درجه یا شدت علاقه ای که یک خریدار برای تأیید یک محصول یا برند نشان می دهد، اشاره دارد. فهم ساختار شناختی که احساس اشتیاق مشتری را در بر می گیرد به طور خاص، بسیار مهم است. مشتریان به منظور یادگیری پیرامون برند و محصول، دانش جدید را با دانش موجود در ذهن خود ترکیب کرده و ساختارشناختی جدیدی را در ذهن خود شکل می دهند. این ساختار، مفهوم، محصول، خدمت یا یک برند را تفسیر می کند که در مبانی نظری رفتار مصرف کننده، آن را اشتیاق می نامند. ابعاد اشتیاق برند شامل جذابیت، مرکز مداری، ابراز وجود و پیوند اجتماعی است.
به منظور سنجش و ارزیابی اشتیاق به برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۱۵ گویه و ابعاد جذابیت، مرکزمداری، پیوند احتماعی، احراز هویت و ابراز وجود می‌باشد که از منبع معتبر کایل و همکاران (۲۰۰۷) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۴ مورد تأیید قرار گرفته است.
