بازاریابی داخلی: بازاریابی درونی متمرکز بر روابط درونی مناسب بین افراد در همه سطوح در سازمانها می باشد، بنابراین یک رویکرد خدمت-محور و مشتری-محور بین کارکنان در تماس با مشتریان ایجاد می کند. در بازاریابی داخلی پرسنل و نیروهای یک شرکت باید از انگیزه و قدرت کاری بالایی برخوردار باشند. در واقع قبل از بازاریابی محصولات باید کارمندان و نیروهای زیر دست خود را بازاریابی کنیم.این نوع بازاریابی به معنای واقعی تعریف بازاریابی داخلی است. هلمن و پاین (۱۹۹۲) بر ایجاد انگیزه در کارکنان برای ارتقای عملکردشان در داخل و خارج از سازمان تأکید میکند. همچنین وی به بازاریابی داخلی به عنوان وظیفه ای می نگرد که لازم است واحدهای مختلف سازمان نسبت به آن شناخت و نقش خود را در رابطه با واحدهای مختلف سازمان درک کنند. لینگز وگرینلی رضایتمندی کارکنان برای ارائه خدمات باکیفیت ضروری است، به همین دلیل کارکنان در مرکز توجه فعالیتهای بازاریابی داخلی قرار دارند. لینگز و گرینلی (۲۰۱۰) تلفیقی از شاخص هایی که رفیق و احمد (۲۰۰۰) و بنسال و همکاران (۲۰۰۱) مونی و فورمن (۱۹۹۵) که برای سنجش بازاریابی داخلی مطرح کردند که شامل ۴ مؤلفه (پاداش، آموزش و توسعه، ارتباطات داخلی، امنیت شغلی) هست.
به منظور سنجش بازاریابی داخلی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۲۲ گویه و ۴ مؤلفه پاداش، آموزش و توسعه، ارتباطات داخلی، امنیت شغلی می‌باشد که از پژوهش معتبر لینگز و گرینلی (۲۰۱۰) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۵ مورد تأیید قرار گرفته است.
