حمایت سازمانی ادراک شده حالتی است که بر اساس آن فرد احساس می کند سازمان وی را فردی مهم، برجسته و مفید میداند و به خدماتش نیاز فوری دارد. آیزنبرگر و همکاران معتقدند حمایت سازمانی مجموعه ای از فعالیتهای داوطلبانه و اختیاری از جانب سازمان است که برای کارکنان مزایایی دارد و نشان می دهد سازمان برای بهزیستی کارکنان چه اقداماتی انجام میدهد. نخستین بار آیزنبرگر و همکارانش در سال ۱۹۸۶ در پژوهشی مفهوم حمایت ادراک شده از سوی سازمان را معرفی کردند. ریشه حمایت سازمانی ادراک شده، تعهد مبادله ای است که بر پایه آن دلبستگی، کوشش و تعهد به سازمان با اجرت اجتماعی و مادی همراه می شود. ادراک از حمایت سازمانی، عبارت است از باور کلی فرد مبنی بر اینکه سازمان، زحمات او را ارج می نهد و برای سعادت و رفاه او اهمیت قائل است. کارکنانی که میزان بالایی از حمایت سازمانی را درک می کنند، تعهد بیشتری به سازمان خواهند داشت. ادراک از حمایت سازمانی، درک این نکته از سوی فرد است که رفاه و آسایش و میزان موفقیت سازمان برای فرد مهم است. شواهد زیادی بر این نکته تأکید می کنند که برنامه های حمایت کارکنان رایج کنونی در یک دهه گذشته غیر معمول بوده اند.
به منظور بررسی دریافت حمایت سازمانی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۸ گویه میباشد که از پژوهش ایزنبرگر و همکاران (۱۹۸۶) استخراج شدهاند و روایی و پایایی آن در دو مطالعه در سال ۱۳۹۲ مورد تأیید قرار گرفته است.
