به منظور بررسی فناوری مدیریت روابط با مشتری مورد استفاده در سازمان می توان از پرسشنامه گاریدو و پالیا (۲۰۱۱) استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۶ گویه میباشد. روایی و پایایی این پرسشنامه در پژوهشی در سال ۱۳۹۵ مورد تأیید قرار گرفته است.
به منظور بررسی فناوری مدیریت روابط با مشتری مورد استفاده در سازمان می توان از پرسشنامه گاریدو و پالیا (۲۰۱۱) استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۶ گویه میباشد. روایی و پایایی این پرسشنامه در پژوهشی در سال ۱۳۹۵ مورد تأیید قرار گرفته است.