پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری توسط عباسی در سال ۱۳۸۸ طراحی و اعتباریابی شده است، این پرسشنامه شامل ۱۴ گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، این پرسشنامه توسط دلدار (۱۳۹۲) اعتباریابی شده است.
![پرسشنامه رایگان مدیریت ارتباط با مشتری – عباسی (۱۳۸۸)](http://shop.h-kazemi.ir/wp-content/uploads/edd/مدیریت-ارتباط-با-مشتری-عباسی.png)
پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری توسط عباسی در سال ۱۳۸۸ طراحی و اعتباریابی شده است، این پرسشنامه شامل ۱۴ گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، این پرسشنامه توسط دلدار (۱۳۹۲) اعتباریابی شده است.