یادگیری سازمانی: یادگیری سازمانی فرایندی مشتمل بر ساز و کارهای چهارگانه ای است که شامل محیط یادگیری، تشخیص نیازهای توسعه ای و یادگیری، تحقق نیازهای توسعه ای و یادگیری و به کار گیری در محیط کار می باشد. همچنین مورالز یادگیری سازمانی را قابلیت سازمانی برای حفظ و بهبود عملکرد بر اساس تجارب گذشته تعریف می کند و این قابلیت را توانایی کسب و بهره وری از دانش ضمنی و صریح به تشریک دانش و استفاده از دانش در سازمان می داند.
به منظور سنجش و ارزیابی یادگیری سازمانی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۱۶ گویه و چهار قابلیت یادگیری سازمانی شامل قابلیت تعهد مدیریت برای یادگیری سازمانی، قابلیت دید سیستمی، قابلیت فضای باز و آزمایشگری و قابلیت انتقال و یکپارچه سازی دانش می‌باشد که از پژوهش معتبر گومز (۲۰۰۵) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۶ مورد تأیید قرار گرفته است.
