مديريت امور عمومی و دولتي - فروشگاه وب سایت شخصی حمزه کاظمی مهیاری

پرسشنامه آمیخته بازاریابی گردشگری بر اساس مدل ری و داس (۲۰۱۱)

بازاریابی گردشگری: توریسم را واژه ای متشکل از دو بخش "تور" یعنی سفر، سیاحت، مسافرت یا گردش کردن و "ایسم"، پسوندی مصطلح به معنای مکتب با طرز تفکری خاص، می داند. در واقع توریسم یعنی مکتبی که پایه ی [...]

پرسشنامه میزان اهمیت اخلاق شرکتی و مسئولیت اجتماعی (PRESOR) – سینگاپاکدی و همکاران (۱۹۹۶)

اخلاق شرکتی: اخلاق شرکتی (اخلاق تجاری) شاخه ای از اخلاق کاربردی است که به بررسی اصول اخلاقی و معنوی یا مسائل و مشکلات اخلاقی در محیط واحد تجاری می پردازد به عبارت دیگر اخلاق شرکتی ترکیبی از ارزش [...]

پرسشنامه کیفیت خدمات سازمان – کوشا (۱۳۹۵)

کیفیت خدمات سازمان: کیفیت خدمات درجه و جهت تفاوت بین ادراکات و انتظارات مشتریان از خدمات است (پاراسورامان، 1998).

پرسشنامه بدبینی سازمانی در بیمارستان – میرزایی (۱۳۹۵)

بدبینی سازمانی: نگرش منفی نسبت به سازمان؛ باور به اینکه سازمان فاقد صداقت است؛ داشتن احساس منفی نسبت به سازمان و گرایش به رفتارهای تحقیر آمیز و بدخواهانه نسبت به سازمان (براون و کریگان، ۲۰۰۸). با [...]

پرسشنامه قصد استفاده مجدد از خدمات بیمارستان – احمد و همکاران (۲۰۱۶)

قصد خرید مجدد: ژیمانسکی و همکاران (2001) آن را فرآیند خرید تکراری کالاها و خدمات خاص از یک فروشگاه می دانند، که دلیل آن را تجربیات پس از خرید می دانند و شرکت ها می توانند با هزینه کمتری به حفظ [...]

پرسشنامه کیفیت ادراک شده از خدمات بیمارستان – مولینر (۲۰۰۹)

کیفیت درک شده یک ارزیابی ذهنی از یک محصول یا خدمات خاص است و ادراک کیفیت توسط افراد از یک محصول یا خدمت متفاوت است. قضاوت کیفیت به وسیله یک فرد توسط تجارب شخصی، نیازها و شرایط مصرف تعیین می شود. [...]

پرسشنامه تصویر برند سبز هتل – سلیمانی (۱۳۹۶)

تصویر برند: انجمن بازاریابی آمریکا تصویر برند را چنین تعریف می کند: "ادراک از یک برند در اذهان افراد. تصویر برند یک بازتاب آینه مانند (اگرچه شاید نادرست) از شخصیت برند یا وجود محصول است. این آن [...]

پرسشنامه بازاریابی گردشگری – سنگابی (۱۳۹۳)

بازاریابی گردشگری به کارگیری مفاهیم مناسب بازاریابی در راستای جذب توریسم و گردشگر در یک منطقه را بازاریابی گردشگری می گویند. بازاریابی گردشگری همجنین به فرایندی اطلاق می شود که طی آن برنامه ریزی، [...]

پرسشنامه خروجی های کلیدی خدمات – زینودین و همکاران (۲۰۱۲)

خروجی های کلیدی خدمات: به منظور ارزیابی خروجی های اصلی فرآیند ارائه خدمات می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 9 گویه و دو بعد رضایت و تمایلات رفتاری می‌باشد که [...]

پرسشنامه مسئولیت پذیری اجتماعی – مایگنان و فریل (۲۰۰۲)

مسئولیت پذیری اجتماعی: مسئولیت اجتماعی که با نام هایی همچون، وجدان سازمان، عملکرد اجتماعی، کسب و کار مسئول و پایدار، مسئولیت شهروندی، پاسخگویی اجتماعی سازمان، شناخته می‌شود. به معنای مجموعه وظایف [...]

پرسشنامه جرائم اینترنتی شبکه بانکی – لاگازیو و همکاران (۲۰۱۴)

جرائم اينترنتي شبکه بانکی: جرايم اينترنتي، شامل جرمهايي هستند كه در محيط سايبر بوجود ميآيند، و انواع مجرمين محيط سايبر شامل هكرها، كركرها، فريكهای تلفن و انواع جرم های ممكن با نام سايبركرايم و [...]

پرسشنامه تصویر برند مقصد گردشگری – کوننیک و گارتنر (۲۰۰۸)

تصویر برند مقصد گردشگری: تصویر برند را به عنوان ادراکات مصرف کنندگان از شخصیت برند بر می‌شمرد اما شخصیت نام تجاری را ماحصل ارتباطات شرکت با مشتریان می‌شمارد. بنابراین تصویر برند، تصویر ذهنی یا [...]