پرسشنامه اعتماد سازمانی راولینز
اعتماد، مفهومی است كه كلید اصلی توسعة روابط بین فردی به شمار می رود. سطح پایین اعتماد باعث رواج سوءظن و بدگمانی در میان كاركنان میشود و ارتباطات باز و صادقانه در سازمان را از بین می برد. اعتماد [...]
فروشگاه
پرسشنامه بررسی جو ارائه خدمات در هتل
به منظور بررسی جو ارائه خدمات در هتل می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 39 گویه بوده و دارای ابعاد سیستمهای خدمات، تمرکز بر مشتری، رهبری خدمات، تکنولوژی [...]
پرسشنامه بررسی جو سازمانی هتل از دیدگاه کارکنان
به منظور بررسی جو سازمانی هتل از دیدگاه کارکنان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 43 گویه بوده و دارای ابعاد امور مربوط به کارکنان، مدیریت، مشتریان، [...]
پرسشنامه بررسی میزان توجه سازمان به کیفیت خدمات ارائه شده
به منظور بررسی میزان توجه سازمان به کیفیت خدمات ارائه شده می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 23 گویه بوده و دارای ابعاد رهبری، برنامهریزی استراتژیک کیفیت، [...]
پرسشنامه هویت سازمانی چنی
هويت سازماني مفهومي است كه به كمك آن يك سازمان از ساير سازمان ها تفكيك مي شود، ادراكي اساسي و دريافت جمعي مشترك از ارزش هاي شاخص و ويژگيهاي سازمان است آلبرت و وتن (1985) هويت سازماني را برداشتي [...]
پرسشنامه قصد ترک شغل سینگ و همکاران
به منظور بررسی قصد ترک شغل کارکنان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه میباشد که از پژوهش معتبر سینگ و همکاران (1996) استخراج شدهاند و روایی و پایایی [...]
پرسشنامه قصد ترک شغل کامن و همکاران
امروزه تمایل به ترك شغل در کارکنان به یکی از مهم ترین نگرانی هاي مدیریت منابع انسانی تبدیل شده است. به همین دلیل، سازمانهایی که بتوانند دلایل و عوامل موثر در تمایل به ترك شغل کارکنان را درك کنند، [...]
پرسشنامه قصد جستجو در وب سایت وانگ و همکاران (۲۰۱۱)
به منظور بررسی قصد جستجو در وب سایت می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه میباشد که از پژوهش وانگ و همکاران (2011) استخراج شدهاند.
پرسشنامه قصد بازدید مجدد از وب سایت وانگ و همکاران (۲۰۱۱)
به منظور بررسی قصد بازدید مجدد از وب سایت می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه میباشد که از پژوهش وانگ و همکاران (2011) استخراج شدهاند.
پرسشنامه بررسی نگرشهای مسافران تجاری از خدمات ارائه شده توسط مهمانسراها
به منظور بررسی نگرشهای مسافران تجاری از خدمات ارائه شده توسط مهمان سراها می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 40 گویه بوده و دارای ابعاد تواناییها و مهارتهای [...]
پرسشنامه بررسی ادراک مشتریان دربارۀ کیفیت خدمات ارائه شده توسط رستورانها
به منظور بررسی ادراک مشتریان دربارۀ کیفیت خدمات ارائه شده توسط رستورانها می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه بوده و دارای ابعاد عملیات، بهداشت، رفتار [...]
پرسشنامه بررسی میزان نقش سازمان در فعالیتهای انسان دوستانه
به منظور بررسی میزان نقش سازمان در فعالیتهای انسان دوستانه می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 15 گویه میباشد که از منبع معتبر بنت (1998) استخراج شدهاند.