به منظور سنجش و ارزیابی جو اخلاقی در سازمان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه میباشد که از منبع معتبر پاول (2000) استخراج شدهاند.
به منظور سنجش رفتار اخلاقی و غیراخلاقی در سازمان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 19 گویه بوده و دارای دو بعد عوامل اخلاقی و عوامل غیر اخلاقی می باشد که از [...]
به منظور سنجش و ارزیابی سطح اخلاق سازمانی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 5 گویه میباشد که از منبع معتبر برینکمن (1995) استخراج شدهاند.
کارکنان در کنار شغل خود در جهت تحقق اهداف سازمان گام بر می دارند، از همین روی آنان دنبال مشاغلی هستند که آنها را با چالش روبرو ساز و مسولیت و اختیارات لازم را به آنان واگذار کند. بنابراین توجه به [...]
تجربة بي عدالتي در هر يك از عرصه هاي توزيع، رويه هاي تصميمگيري و تعاملات بين فردي، براي كاركنان حاوي اين پيام خطير و با اهميت است كه سازمان به تعهداتي كه در قبال كاركنان دارد عمل نمي كند. به لحاظ [...]
کوهلی و جاورسکی در سال 1999 اقدام به ارائه تعریف رسمی از بازارمحوری کردند که در حد وسیع مورداستفاده پژوهشگران بازاریابی قرار گرفت. این تعریف از سه عنصر کلیدی شامل ایجاد هوشمندی، پاسخگویی و انتشار [...]
بازار محوری یكی از اجزای فرهنگ سازمانی است كه رفتارهای مورد انتظار برای خلق ارزش برتر برای مشتریان را به صورت اثربخش و كارا ایجاد می نماید. با اتخاذ یك رویكرد فرهنگی نسبت به بازارمحوری از سه جزء [...]
رد پای اندیشه بازارگرایی را می توان در اوایل دهه پنجاه میلادی یافت، زمانی كه پیتر دراكر (1954) مشتری را پایه و اساس سازمان ها عنوان كرد و آن را برای حیات سازمان ها ضروری دانست. شاید شاپیرو در سال [...]
وجدان کاری عاملی است که باعث ایجاد نظم در کار و احساس انجام وظیفه در افراد میشود در سازمانها اصلاح رفتار و طرز برخورد با کارکنان آن سازمان می باشد تا تمایل آنها را به رعایت قوانین، مقررات و [...]
اعتماد به برند عبارت است از درجه توانایی و ظرفیت برند در برآوردن وعده ها و قول های داده شده. مشتریان مایل به درک هویت برندهایی هستند که توانایی بیشتری در برآوردن وعده ها و ایجاد اطمینان در آن ها [...]
مفهوم قابلیت یادگیري سازمانی بر اهمیتی که تسهیل کننده ها بر یادگیري سازمانی دارند تأکید مینماید. این تسهیل کننده ها درادبیات یادگیري سازمانی و سازمان یادگیرنده توسط پژوهشگران مختلف بیان شده اند. [...]
رفتارهای انحرافی در محیط های كار را فقدان متابعت از هنجارها و انتظارات سازمان تعریف نموده اند كه دارای دو دسته است: 1) رفتارهای انحرافی بین فردی كه معطوف به دیگر كاركنان سازمان است و 2 )رفتارهای [...]