فروشگاه

پرسشنامه جو سازمانی – مهدی (۱۳۹۵)

پرسشنامه جو سازمانی – مهدی (۱۳۹۵)

جو سازمانی: به تصورات، احساسات و ارزش کارکنان در محیط کارشان اطلاق می شود، همینطور احساس تعهد نسبت به سازمان، حس اعتماد و تعلق، اعتماد به نفس و و فاداری را نیز شامل می شود.که تحت تاثیر عوامل [...]
پرسشنامه مشارکت کاری – موسوی (۱۳۹۴)

پرسشنامه مشارکت کاری – موسوی (۱۳۹۴)

مشارکت کاری یک درگیری در موقعیت های گروهی است که افراد را بر می انگیزاند تا برای دستیابی به اهداف گروهی تلاش کنند و در مسئولیت اداره امور شریک شوند و راهی صحیح را برای نیل به هدف ها انتخاب نمایند [...]
مقیاس فردگرایی- جمع گرایی – قربانی (۲۰۰۳)

مقیاس فردگرایی- جمع گرایی – قربانی (۲۰۰۳)

به منظور سنجش و ارزیابی فردگرایی-جمع گرایی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 13 گویه و ابعاد فردگرایی و جمع گرایی می‌باشد که از پژوهش معتبر قربانی و همکاران [...]
پرسشنامه محیط خدمت گرایی سازمان – لین (۲۰۰۸)

پرسشنامه محیط خدمت گرایی سازمان – لین (۲۰۰۸)

محیط خدمت گرایی سازمان: محیط خدمت گرایی به عوامل سازمانی که خدمات به مشتریان ارایه می شود اشاره دارد که شامل فرهنگ و جو سازمان، رهبری، نحوه ی طراحی شغل، توانمندسازی کارکنان و پشتیبانی و تعهد [...]
پرسشنامه کانون کنترل خارجی – رینجر و باس (۲۰۰۰)

پرسشنامه کانون کنترل خارجی – رینجر و باس (۲۰۰۰)

کانون کنترل خارجی: مردم با داشتن حس تحت کنترل بودن از طریق منابع خارجی، فکر می کنند که نیروهای خارجی و باورهای آنها توسط دیگران کنترل می‌شوند. از این رو، افراد با داشتن چنین حسی، بر این تفکر [...]
پرسشنامه مشتری مداری – چوی و همکاران (۲۰۱۴)

پرسشنامه مشتری مداری – چوی و همکاران (۲۰۱۴)

مشتری مداری: مشتریان، سرمایه های مادی و معنوی شرکتها هستند که تداوم حیات و موفقیت هر شرکت بستگی به نگرش و عملکرد آن شرکت نسبت به مشتریان دارد؛ بنابراین طرحریزی برای درک عمیق نیازهای آنی و آتی [...]
پرسشنامه مشتری مداری – لی و همکاران (۲۰۱۲)

پرسشنامه مشتری مداری – لی و همکاران (۲۰۱۲)

شتری مداری: مشتریان، سرمایه های مادی و معنوی شرکتها هستند که تداوم حیات و موفقیت هر شرکت بستگی به نگرش و عملکرد آن شرکت نسبت به مشتریان دارد؛ بنابراین طرحریزی برای درک عمیق نیازهای آنی و آتی [...]