پرسشنامه شدت رقابت – کمپس و همکاران (۲۰۰۳)

پرسشنامه شدت رقابت – کمپس و همکاران (۲۰۰۳)

شدت رقابت به مجموعه عواملی اشاره دارد که می تواند بر سطح تقاضا و عرضه محصولات تاثیرگذار باشد. با این حال و به طور کلی می توان شدت رقابت را سطحی از رقابت تعریف نمود که شرکت با آن مواجه است و می [...]
پرسشنامه عملکرد سازمانی – مورمان و راست (۱۹۹۹)

پرسشنامه عملکرد سازمانی – مورمان و راست (۱۹۹۹)

عملکرد سازمانی: عملکرد سازمانی یکی از مهمترین سازه های مورد بحث در پژوهشهای مدیریتی است و بدون شک مهم ترین معیار سنجش موفقیت در شرکت های تجاری به حساب می آید. ولی به طور کلی در خصوص اینکه متغیرها [...]
پرسشنامه عملکرد کارکنان – شریفی فرد (۱۳۹۶)

پرسشنامه عملکرد کارکنان – شریفی فرد (۱۳۹۶)

عملکرد منابع انسانی: مدیریت عملکرد به عنوان یکی از پدیده های نوین در قلمرو مدیرت استراتژیک منابع انسانی قرار دارد و ارزیابی عملکرد یا ارزیابی شایستگی از مقوله ها و اجزای آن به حساب می آید. مدیریت [...]
پرسشنامه کیفیت ارتباط با مشتری – فیروزی (۱۳۹۳)

پرسشنامه کیفیت ارتباط با مشتری – فیروزی (۱۳۹۳)

به گفته گوماسون (1987) کیفیت ارتباط با مشتری، یک رابطه تعاملی کیفی بین مشتری و موسسه است و می تواند به رابطه طولانی مدت کمک کند، به طور کلی ادبیات بازاریابی نشان دهنده نقش اساسی رضایت، تعهد و [...]