اعتماد سازمانی: اعتمادسازمانی مفهومی چند سطحی بوده و به تعاملات سطوح گوناگون همکاران، تیم ها و سطوح درون سازمانی مربوط می شود. اعتماد در برگیرنده مفاهیم مهمی برای مطالعه است و کلید اصلی برای [...]
پالسکویزی و همکاران (2014 به نقل از همراهی، 1394)، اعتماد سازمان را تمایل کارکنان به آسیب پذیری آنها در برابر اقدامات سازمانی تعریف می کنند که این تمایل را تنها زمانی می توان مشاهده نمود که [...]
بازارگرایی: در بازارهای بسیار رقابتی، همه واحدهای شرکت بایستی توجه خود را بر عملکرد مورد پسند مشتری متمرکز کنند. «جک ولش» - مدیر عامل شرکت جنرال الکتریک - به کارکنان چنین توصیه می نماید. شرکت ها [...]
رفتار بازاریابی غیراخلاقی درک شده: مورفی و همکاران اش (2005) بازاریابی اخلاقی را اینگونه تعریف می کنند: حدی که خط مشی ها (سیاست ها) و فعالیت های بازاریابی شرکت شفاف، قابل اعتماد و مسئولانه بوده و [...]
بازاریابی داخلی: امروزه، سرمایه های انسانی در سازمان یکی از عوامل مهم در جهت به دست آوردن مزیت رقابتی و ایجاد ارزش پایدار برای سازمان ها می باشند. بر این اساس، تامین نیازهای منابع انسانی در هر [...]
ترجیح برند: برندها کیفیت های انتزاعی در تملک خود دارند که مزایای نمادین برای افراد ایجاد می کند. این مزایای نمادین شامل توضیح در مورد این موضوع می شود که چرا بعضی از مصرف کنندگان به طور قابل [...]
به منظور سنجش و ارزیابی اعتماد کاری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 8 گویه میباشد که از پژوهش معتبر رفیعیان و همکاران (2013) استخراج شدهاند. روایی و [...]
تفکر استراتژیک استفاده از چارچوب هاي ذهنی مختلف براي بررسی، تحلیل و در نهایت تصمیم گیري موقعیت هاي استراتژیک است (استیسی، 1993) تا مدیران ارشد اجرایی بتوانند برتر از فرایندها و بحران هاي روزانه [...]
بهره وری نیروی انسانی یعنی به حداکثر رساندن استفاده از منابع نیروی انسانی به طریق علمی به منظور کاهش هزینه ها و رضایت کارکنان، مدیران و مصرف کنندگان و نیز یعنی حداکثر استفاده مناسب از نیروی [...]
به منظور سنجش و ارزیابی مشارکت مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 6 گویه میباشد که از پژوهش معتبر کسزی و بیمنز (2016) استخراج شدهاند. روایی و پایایی [...]
توانمندسازی، مفهومی چند وجهی است که در مدیریت، روانشناسی، انسان شناسی اجتماعی، علوم سیاسی و پزشکی مورد استفاده قرار می گیرد. توانمندسازی بیشتر به شرایطی اطلاق می شود که طی آن، قدرت در اختیار [...]