عملکرد سازمانی: عملکرد در لغت یعنی حالت یا کیفیت کارکرد؛ بنابراین، عملکرد سازمان یک سازهی کلی است که بر چگونگی انجام عملیات سازمان اشاره دارد (اسدی، 1395). معروفترین تعریف عملکرد توسط نیلی و [...]
عملکرد سازمان: از دیدگاه نانداکومار (2010) عملکرد سازمان نشان می دهد که سازمان به چه اهداف کوتاه مدت و بلندمدت خود دست یافته است و قادر به کاهش چالش است (اویوبی و همکاران، 2016). عملکرد سازمانی [...]
به چگونگی انجام ماموریت ها، وظایف و فعالیت های سازمانی و نتایج حاصل از انجام آنها اطلاق می گردد. در تعریفی دیگر عملکرد سازمانی عبارتست از دستیابی به اهداف سازمانی و اجتماعی یا فراتر رفتن از آنها [...]
عملکرد جامع سازمانی: مفهومی فراتر از داده یا ستاده دارد و عبارت است از مجموع رفتارهای مرتبط با شغل که افراد از خود نشان می دهند. عملکرد فرد معیار میزان موفقیت فرد در انجام کارش است و معمولا از [...]
به منظور بررسی عملکرد سازمان می توان از پرسشنامه عملکرد سازمانی اینمان و همکاران (2011) استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 20 گویه است که به بررسی عملکرد سازمان از سه بعد عملکردی مالی، بازاریابی و [...]
به منظور سنجش عملکرد شرکت ها با رويکرد کارت امتيازي متوازن می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 16 گویه و ابعاد عملکرد از دیدگاه مالی، عملکرد از دیدگاه مشتري، [...]
به منظور سنجش و ارزیابی عملکرد سازمان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه و ابعاد عملکرد داخلی، عملکرد فرآیندی و عملکرد اقتصادی میباشد که از پژوهش [...]
به منظور بررسی رابطه بین مدیریت منابع انسانی، نوآوری، تکنولوژی و عملکرد سازمان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 24 گویه و دارای ابعاد آموزش کارکنان، پاداش [...]
به منظور بررسی نگرش مشتریان نسبت به عملکرد سازمان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 29 گویه و دارای ابعاد عدالت رویه ای، توضیح و تلاش، همدردی و رفتار [...]