رضایت - فروشگاه وب سایت شخصی حمزه کاظمی مهیاری

پرسشنامه تعلق کاری کارکنان بر اساس مدل میسی و اشنایدر (۲۰۰۸)

تعلق کاری یا مشارکت: تعلق واژه ای نسبتا جدید است که از سوی محققین و شرکت های مشاوره منابع انسانی مد نظر قرار گرفته و توصیه های متعددی در مورد اینکه چطور می توان آن را خلق کرده و بهبود بخشید، [...]

پرسشنامه عملکرد مشتریان – اروانه (۱۳۹۵)

عملکرد مشتریان: عملکرد مشتری ترسیم یک تفکر و تصویر روشن از نیازها و خواسته های متنوع مشتریان است که از طریق ارتباط با مشتریان افزایش می یابد و به طور خلاصه شامل جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان [...]

پرسشنامه خروجی های کلیدی خدمات – زینودین و همکاران (۲۰۱۲)

خروجی های کلیدی خدمات: به منظور ارزیابی خروجی های اصلی فرآیند ارائه خدمات می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 9 گویه و دو بعد رضایت و تمایلات رفتاری می‌باشد که [...]

پرسشنامه عوامل موثر بر اعتماد مشتری در تجارت الکترونیک – کسلو و همکاران (۲۰۱۱)

عوامل موثر بر اعتماد مشتری: يکی از مشکلات عمده در راه توسعه تجارت الکترونیکی اين است كه با وجود سرمايه گذاريهاي كلان، استفاده از آن به راحتی مورد پذيرش كاربران قرار نمیگیرد. يکی از دلايل آن، [...]

پرسشنامه طراحی انگیزشی مواد آموزشی IMMS – کلر (۲۰۰۶) – ۳۶ گویه ای

به منظور سنجش طراحی انگیزشی مواد آموزشی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 36 گویه و ابعاد توجه، ارتباط، اطمینان و رضایت می‌باشد که از پژوهش معتبر کلر (2006) [...]

پرسشنامه تصمیم گیری خرید – دی کانری و همکاران (۲۰۰۹)

مصرف كنندگان پیش از آنکه چیزی را کسب نمایند، از میان یک فرآیند تصمیم گیری عبور می کنند. تصمیم گیری مصرف كننده به عنوان فرآیندهایی شامل شناخت مسئله، جستجوی راه حل ها، ارزیابی بدیلها، [...]

پرسشنامه رضایت ربوده شده مشتری – شودرلاند و همکاران (۲۰۱۴)

پرسشنامه رضایت ربوده شده با ۴ سؤال برگرفته از مقیاس شودرلاند و همکاران (۲۰۱۴) است که در طیف لیکرت هفت گزینه ای از خیلی مخالفم = ۱ تا خیلی موافقم = ۷ رضایت ربوده شده را در قالب پایبندی و وفاداری [...]

پرسشنامه رضایت زناشویی کانزاس – اسچام و همکاران (۱۹۸۶)

به منظور سنجش رضایت زناشویی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر اسچام و همکاران (1986) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این [...]

پرسشنامه رضایت مشتریان داخلی – گیلبرت (۲۰۰۰)

به منظور سنجش میزان رضایت مشتریان داخلی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه و 2 خرده مقیاس خدمات شخصی و صلاحیت فنی می‌باشد که از پژوهش معتبر گیلبرت [...]

پرسشنامه رایگان سنجش رضایت مشتریان داخلی

به منظور سنجش رضایت مشتریان داخلی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 16 گویه می‌باشد.

پرسشنامه کیفیت زناشویی MQS – باسبی و همکاران (۱۹۹۵)

به منظور سنجش کیفیت زناشویی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 14 گویه و سه خرده مقیاس همفکری و توافق، رضایت و انسجام می‌باشد که از پژوهش معتبر باسبی و [...]

پرسشنامه رضایت بیماران از خدمات پرستاری – لامونیکا و همکاران (۱۹۸۶)

به منظور ارزیابی رضایت از خدمات پرستاری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 41 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر لامونیکا و همکاران (1986) استخراج شده‌اند. روایی [...]