سرعت

پرسشنامه کیفیت خدمات – گاردین (۱۹۸۴)

پرسشنامه کیفیت خدمات – گاردین (۱۹۸۴)

به منظور سنجش و ارزیابی کیفیت خدمات می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 26 گویه و هشت مولفه قانونمندی، رفتار مناسب، انعطاف پذیری، زیبایی، شفافیت، صحت، سرعت و [...]
پرسشنامه چابکی سازمانی – پاندا و راث (۲۰۱۷)

پرسشنامه چابکی سازمانی – پاندا و راث (۲۰۱۷)

چابکی سازمانی توانایی هر سازمانی براي حسگري، ادراك و پیشبینی تغییرات موجود در محیط کاري میباشد (ژانگ و شریفی، 2000)، همچنین چابکی را، توانایی رونق و شکوفایی. در محیط داراي تغییر مداوم و غیرقابل [...]
پرسشنامه چابک سازمانی شریفی و ژانگ (۱۹۹۹)

پرسشنامه چابک سازمانی شریفی و ژانگ (۱۹۹۹)

به اعتقاد شریفی و ژانگ (1999) چابکی به معنای توانایی هر سازمان برای حسگری، ادراک و پیشبینی تغییرات موجود در محیط کاری است. چنین سازمانی باید بتواند تغییرات محیطی را تشخیص داده و به آنها به عنوان [...]
پرسشنامه ارزیابی زیرساخت فناوری اطلاعات

پرسشنامه ارزیابی زیرساخت فناوری اطلاعات

به منظور ارزیابی زیرساخت فناوری اطلاعات می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 41 گویه و دارای ابعاد شایستگی کارکنان فناوری اطلاعات، قابلیت تنظیم، سازگاری، اتصال، [...]