پرسشنامه قصد خرید مجدد – چن و چن (۲۰۱۷)
منظور از قصد خرید مجدد، تکرار خرید مصرف کننده از برندی خاص بعد از استفاده از همان برند یا اعتقاد مشتری به ادامه خرید از شرکتی خاص در آینده است. قصد خرید مجدد، حالت انگیزشی مشتریان برای تکرار [...]
قصد خرید مجدد
پرسشنامه قصد خرید مجدد – کو و همکاران (۲۰۰۹)
قصد خريد مجدد، فرآيند خريد تكراري كالاها و خدمات خـاص از يـك فروشـگاه اسـت (هلیر و همکاران، 2003) و عمده ترين دليل آن، تجربيات پس از خريد است.شركتها ميتواننـد بـه جـاي جـذب مشـتريان جديد، با [...]
پرسشنامه نیات رفتاری – ژی و هوانگ ۲۰۱۲
به منظور سنجش نیات رفتاری می توان از پرسشنامه تحقیق ژی و هوانگ (2012) استفاده کرد این پرسشنامه دارای 8 سوال و ابعاد پاسخگویی احساسی منفی و نیات رفتاری (قصد خرید مجدد/تبلیغات دهان به دهان) می [...]
پرسشنامه قصد خرید مجدد دوتا و همکاران
به منظور ارزیابی قصد خرید مجدد مشتری از یک فروشگاه و یا خرده فروشی خاص می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه میباشد که از پژوهش های دوتا و همکاران (2011 [...]