بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری به صورت الکترونیک
به منظور بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری به صورت الکترونیک می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 13 گویه میباشد که از پژوهش معتبر لی کالی و همکاران [...]