پرسشنامه مشارکت مشتری در توسعه محصولات جدید – دی لوکا و آثاهن گیما (۲۰۰۷)
مشارکت مشتری در توسعه محصولات جدید عبارت است از مشارکت مشتریان به طور فعال در توسعه محصولات جدید شرکت (منظمی، 1397). مشارکت مشتری به نقش مشتری در فرآیند تولید خدمت و یا کالای ملموس اشاره دارد. [...]