مفید بودن درک شده خدمات بانکداری

به منظور سنجش و ارزیابی میزان مفید و مناسب بودن خدمات بانکداری از دیدگاه مشتریان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 17 گویه می‌باشد که از منبع معتبر کایناک و [...]