پرسشنامه درگیری ذهنی مشتری – اوکاس (۲۰۰۰) درگیری ذهنی: درگیری ذهنی به عنوان اهمیت ادراک شده مصرف کننده و یا ارتباط یک چیز مبتنی بر نیازها، ارزش ها و علائق ذاتی می باشد که این چیز می تواند خود محصول و یا وظیفه تصمیم خرید باشد (کلوشانی، [...]