پرسشنامه رفتار آتی خرید در اثر احساس پشیمانی – دیدگلو و کازانوغلو (۲۰۱۲)
قصد خرید مجدد اراده فرد به انجام یک خرید دیگر از همان شرکت و از همان برند و همان محصول بر مبنای تجارب قبلیش را نشان می دهد. مزیت رقابتی یک دادو ستد از وفاداری مشتری و حفظ آن برای خرید مکرر به دست [...]