پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی

مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی: فلسفه ای در کسب و کار است که دورنمای سازمانی را در تجارت با مشتریان ارائه می کند (طهماسبی زاده، ۱۳۹۲). به تعبیر دیگر مدیریت ارتباط با مشتری به همه فرایندها و [...]