پرسشنامه تبلیغات دهان به دهان مثبت – لوید و همکاران (۲۰۱۴)
تبلیغات دهان به دهان مثبت: ارتباط غیر رسمی که در بین دیگر مصرف کنندگان در مورد مالکیت، کاربرد، یا ویژگی های کالا یا خدمات خاص یا فروشندگان این کالا یا خدمات هدایت می شود (لوید و همکاران، 2014).