ارزیابی نحوه ارائه خدمات به مشتری
به منظور بررسی نحوه ارائه خدمات به مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 17 گویه میباشد که از منبع مقیمی و رمضان (1392) استخراج شدهاند.
مدیریت بازرگانی و مدیریت استراتژیک
بررسی نقش مشتری در فرآیند ارائه خدمات
به منظور بررسی نقش مشتری در فرآیند ارائه خدمات می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 15 گویه میباشد که از منبع مقیمی و رمضان (1392) استخراج شدهاند.
پرسشنامه ارزیابی مشتری مداری
به منظور سنجش و ارزیابی مشتری مداری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه میباشد که از منبع مقیمی و رمضان (1392) استخراج شدهاند.
مدیریت ناخشنودی مشتری
به منظور بررسی توانایی مدیرت ناخشنودی مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 16 گویه میباشد که از منبع مقیمی و رمضان (1392) استخراج شدهاند.
بررسی میزان ارزش درک شده مشتری
به منظور بررسی میزان ارزش درک شده مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 15 گویه بوده و دارای ابعاد ارزش درک شده مشتری، رضایت، قصد (نیت) خرید، جستجو برای [...]
پرسشنامه بررسی رفتار کارآفرینانه در بخش دولتی
به منظور بررسی رفتار کارآفرینانه در بخش دولتی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 12 گویه و دارای ابعاد توانائی کاهش کاغذ بازی، گرایش به تغییر کارکنان، چشم [...]
پرسشنامه بررسی اخلاق کاری کارکنان هتل
به منظور بررسی اخلاق کاری کارکنان هتل می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 27 گویه میباشد که از پژوهش معتبر چاک کیونگ وانگ (1998) استخراج شدهاند.
پرسشنامه بازارگرایی کوهلی و جاورسکی و کومار (MARKOR)
به منظور ارزیابی گرایش به بازار می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 40 گویه میباشد و به پرسشنامه MARKOR معروف است که از پژوهش معتبر کوهلی و همکاران (1993) [...]
پرسشنامه ارزیابی گرایش به بازار
به منظور ارزیابی گرایش به بازار می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 37 گویه و ابعاد گرایش مشتری، گرایش رقیب و محیط بازار میباشد که از پژوهش معتبر اوزر و [...]
پرسشنامه ارزیابی گرایش به بازار لادو و همکاران (۱۹۹۸)
به منظور ارزیابی گرایش به بازار می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 36 گویه و ابعاد تحلیل مشتری نهایی، تحلیل توزیع کننده، تحلیل رقباء، تحلیل محیط، هماهنگی بین [...]
پرسشنامه ارزیابی خلاقیت کارکنان
به منظور سنجش و ارزیابی خلاقیت کارکنان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 7 گویه میباشد که از منبع معتبر دابنی (2008) استخراج شدهاند.
پرسشنامه ارزیابی گرایش به نوآوری
به منظور سنجش و ارزیابی گرایش به نوآوری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 9 گویه میباشد که از منبع معتبر دابنی (2008) استخراج شدهاند.