پرسشنامه بازارگرایی – کارا و همکاران (۲۰۰۵)
بازارگرایی مجموعه ای از اعتقادات است که علایق مشتریان را به منظور توسعه سودآوری بلندمدت در اولویت نخست قرار می دهد. به طور متناوب، بازارگرایی می تواند مجموعه ای از فعالیت ها، فرآیندها و رفتارهای [...]
پاسخگویی
پرسشنامه مدیریت مشارکتی در سازمان – احمدی (۱۳۹۱)
به منظور ارزیابی میزان اعمال مدیریت مشارکتی در سازمان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 8 گویه و دو بعد پاسخگویی و تصمیم گیری میباشد که از پژوهش معتبر احمدی [...]
پرسشنامه سبک رهبری تور – نارویی (۱۳۹۵)
سبک رهبری تور: طریقی را که رهبر، از نفوذش برای کسب اهداف استفاده می کند سبک رهبری می نامند. به بیان دیگر نحوه استفاده رهبر از قدرت و نفوذ را سبک رهبریگویند. سبک رهبری اساسا شیوه نگرش مدیر نسبت به [...]
پرسشنامه کیفیت خدمات سازمان – کوشا (۱۳۹۵)
کیفیت خدمات سازمان: کیفیت خدمات درجه و جهت تفاوت بین ادراکات و انتظارات مشتریان از خدمات است (پاراسورامان، 1998).
پرسشنامه تاثیر به کار‌گیری فناوری اطلاعات بر چابکی سازمان – تنها (۱۳۹۰)
به منظور سنجش و ارزیابی تاثیر به کار‌گیری فناوری اطلاعات بر چابکی سازمانی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 29 گویه و مولفه های سرعت، شایستگی، پاسخگویی و [...]
پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده از دید کارکنان – زیتامل و همکاران (۱۹۹۶)
جیانگ و وانگ (2006) کیفیت خدمات را به عنوان ارزیابی مصرف کننده از عملکرد خدمات دریافتی و مقایسه آن با انتظاراتش تعریف می کنند. (به نقل از مالک، 2012).
پرسشنامه کسب مزیت رقابتی – بر اساس الگوی سینگ (۲۰۱۲)
مزیت رقابتی: مزیت رقابتی به عواملی اطلاق می شود که شرکت ها برای کسب موقعیت بهتر نسبت به رقبا در بازار مورد استفاده قرار می دهند. مزیت رقابتی عامل یا ترکیبی از عواملی است که در یک محیط رقابتی [...]
پرسشنامه کیفیت خدمات – کازی (۲۰۱۰)
کیفیت خدمات: به عنوان تفاوت بین انتظارات مشتری قبل از دريافت خدمت و ادارك او بعد از دريافت خدمت تعریف شده است (دهار، 2015). امروزه رقابت براي بهبود کیفیت خدمات به عنوان یک مسئله راهبردی کلیدی [...]
پرسشنامه رهبری مشارکتی – کاتورن (۲۰۱۰)
رهبری مشارکتی: پیرس و همکاران (2009) رهبری مشارکتی را فرآیندی درهم تنیده با ساختاری افقی در نظر می گیرند که به صورت دموکراتیک بین افراد توزیع می گردد تا با تاثیر افراد گروه روی یکدیگر اهداف تیم [...]
پرسشنامه چابکی سازمانی – پاندا و راث (۲۰۱۷)
چابکی سازمانی توانایی هر سازمانی براي حسگري، ادراك و پیشبینی تغییرات موجود در محیط کاري میباشد (ژانگ و شریفی، 2000)، همچنین چابکی را، توانایی رونق و شکوفایی. در محیط داراي تغییر مداوم و غیرقابل [...]
پرسشنامه شفافیت سازمانی راولینز (۲۰۰۸) – ۲۷ گویه ای
شفافیت به معنای ادراک از کیفیت اطلاعاتی است که به طور آگاهانه از جانب فرستنده اطلاعات به اشتراک گذاشته شده است و برخلاف آن چه که اکثر پژوهشگران تصور میکنند، شفافیت یک سازه تک بعدی نیست بلکه این [...]
پرسشنامه شفافیت سازمانی راولینز (۲۰۰۸) – ۲۳ گویه ای
به منظور ارزيابي شفافيت سازماني می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 23 گویه و ابعاد مشاركت، اطلاعات بنيادين، پاسخگويي و پنهان كاري میباشد که از پژوهش معتبر [...]