پرسشنامه تصویر برند – بیک و همکاران (۲۰۱۰)
تصویر برند: تصویر برند همان ادراک های احساسی و دقیق مشتریان از برند خاص است. آنها معتقدند که تصویر ذهنی برند یکی از منابع مهم ارزش ویژه برند است. کلر ( 1998) چهار منبع شناسایی شده برای ارزش برند [...]
ریسک درک شده
پرسشنامه ریسک درک شده – وسلز و درنان (۲۰۱۰)
به منظور ارزیابی ریسک درک شده بانکداری همراه برای مشتریان می توان از پرسشنامه ای که توسط وسلز و درنان (2010) طراحی شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 4 گویه می باشد که با طیف 5 گزینه ای [...]
پرسشنامه ریسک درک شده توسط مشتری دولینگ و استالین (۱۹۹۴)
به منظور سنجش و ارزیابی ریسک ادراک شده توسط مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می‌باشد که از منبع معتبر دولينگ و استالين (1994) استخراج شده‌اند. [...]
پرسشنامه ریسک ادراک شده فیدرمن و پاولو (۲۰۰۳)
در حین فرایند تصمیم‌گیری، مصرف‌کنندگان نه‌تنها ارزش محصول را ارزیابی می‌کنند، به ارزیابی ریسک‌های موجود نیز می‌پردازند. ریسک ادراک‌شده نقش حیاتی در رفتار مصرف‌کننده دارد. باور (1960) و کانینگهام [...]
پرسشنامه ارزیابی کیفیت سیستم های درآمد الکترونیکی در خدمات الکترونیک
به منظور ارزیابی کیفیت سیستم های درآمد الکترونیکی در خدمات الکترونیک می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 41 گویه و دارای ابعاد کیفیت طراحی خدمات، کیفیت طراحی [...]