پرسشنامه بررسی جو ارائه خدمات در هتل
به منظور بررسی جو ارائه خدمات در هتل می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 39 گویه بوده و دارای ابعاد سیستمهای خدمات، تمرکز بر مشتری، رهبری خدمات، تکنولوژی [...]
مدیریت بازرگانی و مدیریت استراتژیک
پرسشنامه بررسی جو سازمانی هتل از دیدگاه کارکنان
به منظور بررسی جو سازمانی هتل از دیدگاه کارکنان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 43 گویه بوده و دارای ابعاد امور مربوط به کارکنان، مدیریت، مشتریان، [...]
پرسشنامه بررسی میزان توجه سازمان به کیفیت خدمات ارائه شده
به منظور بررسی میزان توجه سازمان به کیفیت خدمات ارائه شده می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 23 گویه بوده و دارای ابعاد رهبری، برنامهریزی استراتژیک کیفیت، [...]
پرسشنامه قصد جستجو در وب سایت وانگ و همکاران (۲۰۱۱)
به منظور بررسی قصد جستجو در وب سایت می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه میباشد که از پژوهش وانگ و همکاران (2011) استخراج شدهاند.
پرسشنامه قصد بازدید مجدد از وب سایت وانگ و همکاران (۲۰۱۱)
به منظور بررسی قصد بازدید مجدد از وب سایت می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه میباشد که از پژوهش وانگ و همکاران (2011) استخراج شدهاند.
پرسشنامه بررسی ادراک مشتریان دربارۀ کیفیت خدمات ارائه شده توسط رستورانها
به منظور بررسی ادراک مشتریان دربارۀ کیفیت خدمات ارائه شده توسط رستورانها می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه بوده و دارای ابعاد عملیات، بهداشت، رفتار [...]
پرسشنامه رضایت مهمانان از هتل
به منظور سنجش و ارزیابی رضایت مهمانان از هتل می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه میباشد که از منبع معتبر وبستر و هانگ (1994) استخراج شدهاند.
پرسشنامه سنجش گرایش کارآفرینانه سازمانی لی و همکاران
گرایش به کارآفرینی اولین بار توسط میلر (1983) تعریف شده است. به گفته وی سازمانهای کارآفرین، سازمانهایی هستند که درگیر در نوآوری بازار محصول، متعهد به سرمایه گذاری تا حدودی مخاطره آمیز بوده و [...]
پرسشنامه گرایش به اعتراض مشتری در صورت نارضایتی
گرایش به شکایت در مشتریان به عنوان میزان گرایش مصرف کننده ناراضی، به تلاش در جهت به دست آوردن حقوق از دست رفته خود قابل تعریف می شود.
پرسشنامه ارزیابی گرایش به بازار
کاتلر به بازارگرایی به عنوان مرحله ي نهایی توسعه یک سازمان بازرگانی نگاه کرده است و معتقد است که گرایش به بازار در امتداد توسعه گرایش هاي مختلف بازرگانی به وجود آمده است. بازارگرایی بر پایه تفکر [...]
پرسشنامه یکتایی برند نتمایر و همکاران
به منظور بررسی یکتایی برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 4 میباشد که از پژوهش معتبر نتمیر و همکاران (2004) استخراج شدهاند.
پرسشنامه بررسی ادراک مشتریان از خدمات ارائه شده توسط بانک
به منظور بررسی ادراک مشتریان از خدمات ارائه شده توسط بانک می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 24 گویه بوده و دارای ابعاد برتری عملیاتی، رهبری کالا و صمیمیت با [...]