بازاریابی

پرسشنامه گرایش به بازار – نقی زاده (۱۳۹۲)

پرسشنامه گرایش به بازار – نقی زاده (۱۳۹۲)

گرایش به بازار به معنای اقداماتی جهت درک و توجه به مشتریان و ارائه راهکارها، محصولات و خدماتی متناسب با علائق و نیازهای آنها است (دشپانده و همکاران، ۱۹۹۳). بطور کلی شرکت های با گرایش بالا به [...]
پرسشنامه رفتار مشتری مداری – خلیفه (۱۳۹۴)

پرسشنامه رفتار مشتری مداری – خلیفه (۱۳۹۴)

رفتار مشتری مداری: مشتری مداری مجموعه ای از باورهایی است که منافع مشتری را بدون استثنا کردن آن از منافع سایر افراد مثل مالکان، مدیران و کارکنان باهدف ایجاد سازمانی سودآور در بلندمدت در اولویت [...]
پرسشنامه رفتار خرید سبز – لی (۲۰۱۰)

پرسشنامه رفتار خرید سبز – لی (۲۰۱۰)

رفتار خرید سبز: رفتار خرید سبز به عنوان رفتار خرید سازگار با محیط زیست تعریف می شود که مصرف کننده در حین انجام آن، دغدغه مصرف محصولاتی را دارد که به محیط زیست سود برسانند (حسن، ٢٠١٤).
پرسشنامه مشتری مداری – چوی و همکاران (۲۰۱۴)

پرسشنامه مشتری مداری – چوی و همکاران (۲۰۱۴)

مشتری مداری: مشتریان، سرمایه های مادی و معنوی شرکتها هستند که تداوم حیات و موفقیت هر شرکت بستگی به نگرش و عملکرد آن شرکت نسبت به مشتریان دارد؛ بنابراین طرحریزی برای درک عمیق نیازهای آنی و آتی [...]
پرسشنامه مشتری مداری – لی و همکاران (۲۰۱۲)

پرسشنامه مشتری مداری – لی و همکاران (۲۰۱۲)

شتری مداری: مشتریان، سرمایه های مادی و معنوی شرکتها هستند که تداوم حیات و موفقیت هر شرکت بستگی به نگرش و عملکرد آن شرکت نسبت به مشتریان دارد؛ بنابراین طرحریزی برای درک عمیق نیازهای آنی و آتی [...]