پرسشنامه وفادرای برند – اسماعیل (۲۰۱۷)
وفادرای برند: وجود یک پاسخ رفتاری طولانی مدت غیرتصادفی منتج شده از فرایند روانی خرید از یک برند که به وسیله یک شخص در حضور برندهای دیگر صورت می گیرد (جاکوبی و اولسن، 1970).
بازاریابی
پرسشنامه نگرش نسبت به تبلیغات ویروسی – دی ران و گری (۲۰۰۵)
از دیدگاه بائر و گریسر (1968) نگرش نسبت به تبلیغات، مجموعه باور ها و رفتارهای مخاطبان نسبت به تبلیغات می باشد. رفتار مخاطبان نسبت به تبلیغات را می توان از طریق پاسخ مطلوب یا نامطلوب آنها نسبت به [...]
پرسشنامه رفتار فروش انطباقی – اسپیرو و ویتز (۱۹۹۰)
رفتار فروش انطباقی: یکی از بزرگترین مزایای فروش شخصی بر دیگر ابزارهای ارتباطی این است که فروشنده میتواند انعطاف پذیر باشد و پیام فروش را با وضعیت فروش متناسب کند (پتی جان و دیگران، 2011). تغییر [...]
پرسشنامه تصویر فروشگاه – اورث و گرین (۲۰۰۹)
به منظور سنجش و ارزیابی تصویر فروشگاه می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 20 گویه و ابعاد قیمت/ارزش، خدمات، جو، کیفیت محصول، انتخاب و تسهیلات میباشد که از [...]
پرسشنامه شخصیت برند آکر (۱۹۹۷) – ۱۵ گویه ای و ۵ بعدی
شخصیت برند: تلاش برای درک خود (برای نمونه پاسخ به این پرسش که من کی هستم؟) یک جنبه اساسی از وضعیت انسانی است. برند این توانایی را دارد که هویت های آرمانی مصرف کننده را مجسم، اصلاح و منتقل کند. [...]
پرسشنامه حفظ مشتریان – درزی و باهات (۲۰۱۸)
کینینگام و همکاران (2007) حفظ مشتری را به عنوان ادامه ارتباط مشتری با یک شرکت تعریف کرده اند. حفظ مشتری یکی از اهداف اصلی شرکت های خدماتی است (درزی و باهات، 2018).
پرسشنامه تصویر فروشگاه – کالینز و لیندلی (۲۰۰۳) – ۶ گویه ای
تصویر فروشگاه: به عنوان گرایش کلی مصرف کنندگان که از خصایص درونی و بیرونی فروشگاه مشتق شده است، تعریف می شود. مارتینیو، مفهوم تصویر فروشگاه را به عنوان روشی که فروشنده، تصاویر ذهنی فروشگاه را تا [...]
پرسشنامه ترجیح برند – چن و چانگ (۲۰۰۸)
بیشتر مشتری ها در هنگام خرید، تعدادی از برندها را بر دیگران ترجیح می دهند. هدف هر شرکت در ایجاد ترجیح نخست آن است که برندش در میان برندهای ترجیح داده شده قرار گیرد و سپس تلاش می کند تا از میان [...]
پرسشنامه هوش بازاریابی – بون و مروکا (۲۰۰۶)
هوش بازاریابی توانایی درک، تحلیل و ارزیابی محیط داخلی و خارجی مرتبط با خریداران، رقبا، بازار و صنعت است که فرآیند تصمیم گیری استراتژیک و ماهرانه را تسهیل می نماید (هاستر، 2005).
پرسشنامه هوش بازاریابی – کاکیولاتی و فیرن (۲۰۱۳)
مفهوم هوش بخشی از استراتژی بازاریابی است که به عنوان تلاشی مستمر جهت افزایش توانایی های رقابتی و فرایندهای برنامه ریزی استراتژیک، مورد توجه قرار می گیرد. در ادبیات موجود در زمینه هوش از آن به [...]
پرسشنامه هوش بازاریابی – کوپر (۱۹۷۹)
هوش بازاریابی: کاتلر (2006 به نقل از یونسی، 1394) هوش بازاریابی را اینگونه تعریف می کند: اطلاعات هر روزه در مورد تغییرات محیط بازاریابی که مدیران را در آماده سازی و تطبیق برنامه های بازاریابی کمک [...]
پرسشنامه ارتقای برند – خاکی نهاد (۱۳۹۳)
به منظور سنجش و ارزیابی ارتقای برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 4 گویه میباشد که از پژوهش معتبر خاکی نهاد (1393) استخراج شدهاند. روایی و پایایی این [...]