پرسشنامه ارزش ویژه برند – کلر (۲۰۱۳)
ارزش ویژه برند: مصرف کننده، ارزش ویژه برند را به عنوان ارزش افزوده ای درک می کند که ار اضافه شدن برند به محصول یا خدمتی خاص ایجاد می گردد (آکر و بیل، 2013). ارزش ویژه برند مشتری محور زمانی رخ می [...]
بازاریابی
پرسشنامه استراتژی های بازاریابی – کاکیولاتی و فیرن (۲۰۱۳)
افزایش شدت رقابت جهانی، کسب وکارهای کوچک و متوسط را مجبور ساخت تا به مفهوم فلسفه بازاریابی و کاربرد این مفاهیم از طریق گرایش به بازارگرایی در این شرکت ها توجه نمایند. فقدان توجه به مفاهیم [...]
پرسشنامه بازارگرایی – آواد و آگتی (۲۰۱۱)
بازارگرایی: در بازارهای بسیار رقابتی، همه واحدهای شرکت بایستی توجه خود را بر عملکرد مورد پسند مشتری متمرکز کنند. «جک ولش» - مدیر عامل شرکت جنرال الکتریک - به کارکنان چنین توصیه می نماید. شرکت ها [...]
پرسشنامه بازاریابی غیراخلاقی درک شده – لئونیدو و همکاران (۲۰۱۳) – ۱۶ گویه ای
رفتار بازاریابی غیراخلاقی درک شده: مورفی و همکاران اش (2005) بازاریابی اخلاقی را اینگونه تعریف می کنند: حدی که خط مشی ها (سیاست ها) و فعالیت های بازاریابی شرکت شفاف، قابل اعتماد و مسئولانه بوده و [...]
پرسشنامه بازاریابی داخلی – آواد و آگتی (۲۰۱۱)
بازاریابی داخلی: امروزه، سرمایه های انسانی در سازمان یکی از عوامل مهم در جهت به دست آوردن مزیت رقابتی و ایجاد ارزش پایدار برای سازمان ها می باشند. بر این اساس، تامین نیازهای منابع انسانی در هر [...]
پرسشنامه مشارکت مشتری – کسزی و بیمنز (۲۰۱۶)
به منظور سنجش و ارزیابی مشارکت مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 6 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر کسزی و بیمنز (2016) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی [...]
پرسشنامه رضایت مندی مشتریان – درزی و باهات (۲۰۱۸)
رضایت مشتری به عنوان عامل اصلی رفتار بلند مدت مشتری در نظر گرفته می شود. (درزی و باهات، ۲۰۱۸).
پرسشنامه رابط بازاریابی فروش – کسزی و بیمنز (۲۰۱۶)
به منظور ارزیابی رابط بازاریابی فروش می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 14 گویه و 4 مولفه اعتماد میان واحدی، رقابت میان واحدی، رسمی سازی و عملکرد پذیری [...]
پرسشنامه هزینه تبلیغاتی ادراک شده – یو و همکاران (۲۰۰۰)
به منظور سنجش و ارزیابی هزینه تبلیغاتی ادراک شده توسط مشتریان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر یو و همکاران (2000) استخراج [...]
پرسشنامه تصویر فروشگاه – وو و همکاران (۲۰۱۱)
تصویر فروشگاه: به عنوان گرایش کلی مصرف کنندگان که از خصایص درونی و بیرونی فروشگاه مشتق شده است، تعریف می شود. مارتینیو، مفهوم تصویر فروشگاه را به عنوان روشی که فروشنده، تصاویر ذهنی فروشگاه را تا [...]
پرسشنامه استراتژی کسب و کار – جوادی زاده (۱۳۹۴)
به منظور سنجش و ارزیابی استراتژی سازمان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 9 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر جوادی زاده (1394) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی [...]
پرسشنامه اعتماد مشتری به نیروی فروش – دانی و کانون (۱۹۹۷)
اعتماد مشتری به نیروی فروش: اعتماد در هر دورهای از تاریخ کسب و کار، یکی از مفاهیم زیربنایی برای معاملات انجام و مبادلات بوده است. امروزه با قوت گرفتن مفاهیمی چون ارتباطات با شرکای تجاری، مشتریان [...]