بازاریابی - فروشگاه وب سایت شخصی حمزه کاظمی مهیاری

پرسشنامه اثربخشی ادراک شده مشتریان – گوانیزده و همکاران (۲۰۱۶)

اثربخشی ادراک شده مشتریان: مطالعات گوناگون نشان میدهند که نگرشهای مصرف کننده و عکس العملش به پیامهای محیط پیرامونش، تابعی است از اعتقادش به توانایی تاثیرگذاری مثبت او در حل مشکلات در میان [...]

پرسشنامه مادی گرایی مصرف کننده – وو (۲۰۰۶)

مادی گرایی مصرف کننده: اظهار شده که مادی گرایی به توصیف مصرف کنندگانی می پردازد که ارزش را به اشیاء مادی متصل می کنند و معنی و هویت را در مالکیت می یابند، و از این رو، این افراد با این اعتقادات [...]

پرسشنامه نگرش محیط زیست مصرف کننده – مصطفی و همکاران (۲۰۰۷)

نگرش محیط زیست: نگرش را ارزیابی مثبت یا منفی یک فرد در مورد موضوع یا رفتاري معین تعریف کرده اند. نگرش شامل احساسات یا پاسخ هاي موثر نسبت به یک موضوع یا رفتار است و برمی گردد به پیش زمینه کلی یک [...]

پرسشنامه نمایاندن اجتماعی – لائورنت و کاپفرر (۱۹۸۴)

نمایاندن اجتماعی: عبارت است از نوعی جلوه و جاذبه روحی در یک فرد که دارای پاره ایی از ارزش های اجتماعی است.از آنجا که محصولات اغلب نشان دهنده ی موقعیت اجتماعی صاحبان خود هستند می توانند به عنوان [...]

پرسشنامه وفاداری مشتری – ماکسهام و نتمایر (۲۰۰۲)

وفاداری: قصد خرید مجدد بیانگر احتمال خرید مجدد یک مشتری از فروشگاهی است که از آن کالا یا خدمتی را خریداری کرده است در حالی که وفاداری به تعهد عمیق به یک برند و یا فروشگاه خاص اطلاق می شود [...]

پرسشنامه خرید اجباری (ECBS) – الیزابت ادواردز (۱۹۹۳) ۱۳ – گویه ای

اختلال خرید اجباری موضوعی جذاب و در حال رشد است که در مقالات تخصصی و غیرتخصصی اخیر بیش تر به آن پرداخته شده است. اگرچه بسیاری عقیده دارند که اختلال خرید اجباری پدیدهای تازه است، ولی روانپزشک [...]

پرسشنامه خرید اجباری ادواردز (ECBS) – 29 گویه ای

پرسشنامه اعتماد به خرید اینترنتی – کیبت (۲۰۱۶)

اعتماد به خرید اینترنتی: در لغتنامه آکسفورد اعتماد مترادف با اطمینان، باور و اتکا به برخی از ویژگی ها یا خصایص یک شخصیت حقیقی یا حقوقی در نظر گرفته شده است. اعتماد در مباحث مختلف تعاریف متعددی [...]

پرسشنامه ارزش خدمات – سیلر و همکاران (۲۰۱۳)

ارزش خدمات: مشتري، اصلی ترین منبع سودآوری و رشد بانک است و بانکداران بر این نکته که رمز موفقيّت و تداوم بقاء بانکها، جذب، حفظ و نگهداري مشتريان است، تفاهم دارند. به همین دلیل، موضوع مشتري محوری [...]

پرسشنامه رضایت مشتری از قیمت – ماتزلر و همکاران (۲۰۰۷)

یكی از مهمترین مسائلی که هر بنگاهی با آن رو به رو میشود، مسأله قیمتگذاری و رضایت مشتری است که میتواند در رسیدن به اهداف شرکت مؤثر باشد. زیرا مشتری هر زمان که در حال ارزیابی کالا یا خدمت باشد، [...]

پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری – کلانتری و طلوع (۱۳۸۹)

به منظور سنجش و ارزیابی مدیریت ارتباط با مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 30 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر کلانتری و طلوع (1389) استخراج شده‌اند. [...]

پرسشنامه اجرای اثربخش استراتژی بازاریابی – نوبل (۱۹۹۹)

مفهوم اجرای اثربخش استراتژی بازاریابی عبارتست از به ثمر رساندن طرح های تدوین شده و اقدامات بازاریابی سازمان به نحوی مطلوب (اسلتر و همکاران، 2010). به عبارت دیگر موفقیت در اجرای استراتژی بازاریابی [...]