پرسشنامه مهارت خرید میزان اطمینانی است که یک مصرف کننده نسبت به توانایی اش برای برقراری ارتباط با فروشندگان و گرفتن تصمیم برای خریدی خوب، بیان می کند را می سنجد. این مقیاس توسط کیم و لابرو (2011) [...]
خودانگاره ارزشی است که مشتری برای شخص خود قایل است و رفتارهایی که در فرآیند خرید انجام می دهد برای حفظ یا تشدید آن است. تطابق شخصيت برند به همخواني بين برداشت فرد از خود و تصويري كه از برند دارد [...]
برندهایی وجود دارند که خود بیانگری بالا دارند و افراد این مسأله که برخی برندها بیشتر بیان کننده هویت خود هستند را ترجیح می دهند. خودبیانگری یک برند غالباً به عنوان درجه ای تعریف می شود که یک برند [...]
به منظور سنجش هویت برند سازمانی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 15 گویه و 5 بعد تمرکز بر مشتری و کارمند، هویت بصری سازمانی، شخصیت برند، ارتباطات پایدار و [...]
مدیریت برند داخلی، ابزار قدرتمندی برای ایجاد و حفظ برندهای بزرگ است. این منبع مهم، مزیت رقابتی پایداری است که فعّالیتهای یک سازمان برای اطمینان از انعکاس ارزش برند به مشتریان را شامل میشود. [...]
مدیریت برند داخلی، ابزار قدرتمندی برای ایجاد و حفظ برندهای بزرگ است. این منبع مهم، مزیت رقابتی پایداری است که فعّالیتهای یک سازمان برای اطمینان از انعکاس ارزش برند به مشتریان را شامل میشود. [...]
به منظور سنجش و ارزیابی مدیریت برند داخلی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای دارای 13 گویه و ابعاد آموزش برندمحور، ارتباطات برند داخلی و رهبری تحول آفرین [...]
لذت ادراك شده به گسترهای اشاره دارد كه فرد فعالیت استفاده از سیستم كامپیوتری را جدا از ارزش ابزاری آن و فقط به خاطر خودش، لذتبخش احساس میكند. به منظور سنجش و ارزیابی لذت درک شده می توان از [...]
لذت ادراك شده به گستره ای اشاره دارد كه فرد فعالیت استفاده از سیستم كامپیوتری را جدا از ارزش ابزاری آن و فقط به خاطر خودش، لذتبخش احساس میكند. به منظور سنجش و ارزیابی لذت درک شده استفاده از شبکه [...]
گرايش متخصصان بازاريابي به مقوله قصد خريد از ارتباط آن با رفتار خريد ناشي ميشود. فيشبين و آجزن (1975) ادعا كردند كه بهترين پيش بيني در مورد رفتار فردي، يك ارزيابي از قصد فرد براي انجام يك رفتار [...]
به منظور بررسی فناوری مدیریت روابط با مشتری مورد استفاده در سازمان می توان از پرسشنامه گاريدو و پالیا (2011) استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 6 گویه میباشد. روایی و پایایی این پرسشنامه در پژوهشی [...]
به منظور بررسی عوامل سازمانی موثر بر موفقیت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری می توان از پرسشنامه گاريدو و پالیا (2011) استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه و فاکتورهای کارکنان، رهبری و ساختار [...]