بازاریابی - فروشگاه وب سایت شخصی حمزه کاظمی مهیاری

پرسشنامه بررسی عملکرد صادراتی محصولات جدید – بوسو (۲۰۱۲)

به منظور بررسی عملکرد صادراتی محصولات جدید می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 4 گویه می‌باشد که از منبع معتبر بوسو و همکاران (2012) استخراج شده‌اند. روایی و [...]

پرسشنامه عملکرد فروشنده از دیدگاه مشتری – دایرین (۲۰۰۸)

به منظور سنجش عملکرد فروشنده از دیدگاه مشتری می توان از پرسشنامه دایرین (2008) استفاده کرد که دارای 5 گویه است و روایی و پایایی آن در پژوهشی در سال 1389 مورد تأیید قرار گرفته است.

پرسشنامه خود ارزیابی تمرکز فردی بر مشتری – سارا کوک (۱۳۹۵)

پرسشنامه خود ارزیابی تمرکز فردی بر مشتری با 40 ماده جهت‌گیری شما نسبت به مشتریان (هم افراد داخلی سازمان و هم افراد بیرون) را مشخص می‌کند و نتایج آن را به شما می‌گوید که مشتریان تقریباً چه تصوری [...]

پرسشنامه رفتار شهروندی برند – نیادزایو و همکاران ۲۰۱۵

رفتار شهروندی برند، به رفتارهای فرانقشی کارمندان با هدف ارتقای هویت برند اطلاق می شود. رفتارهای فرا نقشی برند عبارتند از رفتارهای فعالانه شخص که خارج از حوزه شرح شغل او است اما به قابلیت حیات و [...]

پرسشنامه رفتار شهروندی برند – ارکمن و هانسر (۲۰۱۵)

رفتار شهروندی برند رفتارهای اختیاری و کمکی مشتری می باشد که به کسب و کار برای ارائه سرویس با کیفیت کمک می نماید. رفتار شهروندی برند رفتار اختیاری و داوطلبانه مشتریان می باشد که مستقیما و به وضوح [...]

پرسشنامه دلبستگی عاطفی به برند – رد و همکاران (۲۰۱۱)

اگر چه عواطف مفهومی است که در همه حوزه های بازاریابی حضور دارد، در پژوهش حاضر سعی بر این است که نقش مهم عواطف در ارتباطات بازاریابی درک شود. عواطف، احساسات مثبت و منفی یک فرد است. رفتار انسانها [...]

پرسشنامه دلبستگی احساسی بین مصرف کننده و خرده فروشی

دلبستگی احساسی حالتی روانشناسانه از ذهن است که در آن یک پیوند شناختی و عاطفی قوی، برند را به گونه ای به شخص متصل می کند که فرد آن برند را فرمتی از خود و نیز متصل به خود بداند. به منظور بررسی [...]

پرسشنامه عشق به برند – اونال و آیدین (۲۰۱۳)

‌عشق به برند درجه اي از وابستگي هيجاني هوسناك است كه مشتري راضي به یک نام تجاري خاص دارد. عشق برند قويترین پيوند عاطفي بين برند و مشتري است. مشتریان به طوركلي عشق خود را براي یک برند همانند "من [...]

پرسشنامه تمایل به انجام تراکنش باتاچرجی (۲۰۰۲)

به منظور سنجش و ارزیابی تمایل به انجام تراکنش توسط مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می‌باشد که از منبع معتبر باتاچرجی (2002) استخراج شده‌اند.

پرسشنامه تعهد کارکنان به برند – نیادزایو و همکاران ۲۰۱۵

تعهد برند به عنوان میزان دلبستگی روانی کارکنان به برند تعریف می شود. این دلبستگی بر تمایل آنها برای انجام تلاش‌های اضافی جهت دستیابی به اهداف برندها از طریق رفتار شهروندی برند و ایجاد کیفیتی جدید [...]

پرسشنامه تعهد کارکنان به برند – پریز و بندیکسون (۲۰۱۵)

پرسشنامه تصویر فروشگاه خرده فروشی – مانولیس و همکاران (۱۹۹۴)

به منظور ارزیابی تصویر فروشگاه خرده فروشی می توان از پرسشنامه 10 گویه ای مانولیس و همکاران (1994) استفاده کرد. این پرسشنامه تصویر فروشگاه خرده فروشی را با استفاده از سه بعد ویژگی های عمومی [...]