بازاریابی - فروشگاه وب سایت شخصی حمزه کاظمی مهیاری

پرسشنامه مشارکت مشتری در توسعه محصولات جدید – دی لوکا و آثاهن گیما (۲۰۰۷)

مشارکت مشتری در توسعه محصولات جدید عبارت است از مشارکت مشتریان به طور فعال در توسعه محصولات جدید شرکت (منظمی، 1397). مشارکت مشتری به نقش مشتری در فرآیند تولید خدمت و یا کالای ملموس اشاره دارد. [...]

پرسشنامه موفقیت بازار توسعه محصولات جدید – دی لوکا و آثاهن گیما (۲۰۰۷)

به منظور سنجش و ارزیابی موفقیت بازار توسعه محصولات جدید می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 4 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر دی لوکا و آثاهن گیما (2007) [...]

پرسشنامه موفقیت مالی توسعه محصولات جدید – دی لوکا و آثاهن گیما (۲۰۰۷)

به منظور سنجش و ارزیابی موفقیت مالی توسعه محصولات جدید می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 4 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر دی لوکا و آثاهن گیما (2007) استخراج [...]

پرسشنامه وفاداری مشتری – حسنقلی پور (۱۳۹۲)

به منظور سنجش و ارزیابی وفاداری مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر حسنقلی پور (1392) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی [...]

پرسشنامه رایگان رضایت مشتریان CSS – فائو و فرگوسن (۲۰۱۳)

به منظور سنجش و ارزیابی رضایت مشتریان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 17 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر فائو و فرگوسن (۲۰۱۳) استخراج شده‌اند. این مقیاس [...]

پرسشنامه رایگان رقابت پذیری در بانک ها – زادپایدار (۱۳۹۵)

به منظور سنجش و ارزیابی رقابت پذیری در بانک ها می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 27 گویه و ابعاد وضعیت مالی بانک، دسترسی، کارکنان، مشتری محوری، خدمات بین [...]

پرسشنامه بازدید مجدد از وب سایت – ریتا و همکاران (۲۰۱۹)

به منظور سنجش و ارزیابی بازدید مجدد از وب سایت توسط مشتریان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر ریتا و همکاران (۲۰۱۹) استخراج [...]

پرسشنامه تبلیغات دهان به دهان مشتریان اینترنتی – ریتا و همکاران (۲۰۱۹)

تبلیغات دهان به دهان: فرگوسن و همکاران (۲۰۱۰)، بیان داشتند تبلیغات دهان به دهان ارتباط رو در رو میان یک پیام دهنده و دریافت کننده پیام می باشد که شخص دریافت کننده در خصوص برند محصول یا خدمت و [...]

پرسشنامه تجربه مشتری از برند – زهیر (۲۰۱۲)

به منظور سنجش و ارزیابی تجربه مشتری از برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 4 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر زهیر (2012) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی [...]

پرسشنامه تعهد مشتری به برند – جیوانیس و آتاناسوپلو (۲۰۱۸)

به منظور سنجش و ارزیابی تعهد مشتری به برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 5 گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر جیوانیس و آتاناسوپلو (2018) استخراج شده‌اند. [...]

پرسشنامه تنفر از برند – شجاع و صادق وزیری (۱۳۹۷)

برایسون و همکاران (2013) تنفر از برند را این‌گونه تعریف کرده‌اند: «یک مؤلفه قوی و منفی عاطفی در نگرش نسبت به یک برند» که نگرش نیز مرتبط با نیّات رفتاری و رفتار واقعی است. سالواتوری (2007)، چندین [...]

پرسشنامه اعتماد مشتریان اینترنتی – ریتا و همکاران (۲۰۱۹)

اعتماد: در بستر تجارت الکترونیک، اعتماد به عنوان باوری تعریف می شود که به مصرف کنندگان این اجازه را می دهد تا به صورت اختیاری و داوطلبانه در مقابل تجارت الکترونیک آسیب پذیر باشند (اردلان و [...]