پرسشنامه تجربه برند زارانتونلو و اشمیت (۲۰۱۰)
تجربه برند از مجموعة تعاملات بين مشتري با يك برند، يك شركت يا قسمتي از يك سازمان نشات می گیرد. تجربه برند شامل واكنش هاي احساسي، رفتاري و شناختي تحريك شده به وسيله مولدهاي مربوط به برند مثل طرح، [...]