به منظور ارزیابی شخصیت برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 16 گویه می باشد که از پژوهش معتبر روجاس-مندز و همکاران (2004) استخراج شدهاند و روایی و پایایی [...]
در سالهای اخیر، شخصیت برند به عنوان یك راهبرد و استراتژیك مهم برای كسب و كارها مطرح است. از این رو، مورد توجه محققان زیادی قرار گرفته است. آكر (1997) شخصیت برند را "مجموعه ای از مشخصه های انسانی [...]
به منظور ارزیابی شخصیت برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 12 گویه و ابعاد مهربانی، خلاقیت، زیبایی و فریبندگی، فرازجویی، درونگرایی، گمراه کنندگی، پیشتازی، [...]
یكی از دلایل استفاده از مفهوم شخصیت برند، شناخت عمیق تر مصرف كنندگان است. سازمانها برای جایگاه یابی و ایجاد تمایز تلاش می كنند از مفهوم شخصیت برند استفاده كنند و در طول زمان، جایگاه منحصر به فردی [...]
به منظور بررسی رضایت مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 5 گویه میباشد که از پژوهش معتبر ریبینک و همکاران (2004) استخراج شدهاند و روایی و پایایی آن در [...]
به منظور بررسی رضایت مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 11 گویه میباشد که از پژوهش های منگ و الیوت (2008)، بابین و همکاران (2005)، پالاسیو و همکاران [...]
یكی از دلایل اصلی توسعة و یا عدم توسعه نوآوری های جدید میتواند توانایی و یا عدم توانایی چنین خدماتی در انتقال مزیتی روشن به مصرفكنندگان بالقوهشان باشد. بر اساس نظریه انتشار كاربران تنها تمایل [...]
به منظور سنجش و ارزیابی ادراک مشتری از کیفیت خدمات می توان از پرسشنامه تلفیقی پژوهش های کاراتپه و همکاران (2005) و خان و همکاران (2015) استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 13 گویه و ابعاد کیفیت [...]
همانند بسیاری تصمیم ها در مورد محصولات مصرفی، برای انتخاب مقصد گردشگری و تصمیم گیری های در محل مانند انتخاب مكان های اسكان، حمل و نقل، فعالیت ها و گردش ها، كسب اطلاعات ضروری است. كرستتر و چو [...]
مصرف كنندگان تداعی معناهای مختلفی دربارة یك كسب و كار در ذهن دارند. تداعی معناها در زمینة فروشگاه های خرده فروشی، به تصویر فروشگاه در چارچوب ذهنی خریداران اطلاق می شود. این دیدگاه تأكید میكند كه [...]