پرسشنامه اشتیاق به برند
اشتیاق یک وضع انگیزشی است که به منظور فهم نگرش مشتری نسبت به یک محصول یا برند استفاده میشود. تعریف اشتیاق در بین صاحبنظران بسیار متفاوت است؛ اما بیشتر به درجه یا شدت علاقه ای که یک خریدار برای [...]
بازاریابی
پرسشنامه ارزیابی عشق به برند
عشق به برند، درجه‌ای از یک وابستگی عاطفی پرشور تعریف میشود که یک مشتری راضی با یک برند خاص دارد. این وابستگی، یک رابطة پایدار، عمیق و ماورای یک احساس عاطفی ساده است؛ به شکلی که مصرف‌کننده [...]
پرسشنامه برندسازی بین المللی وونگ و مریلز
چارچوب مفهومی استراتژی برندسازی بین المللی توسط وونگ و مریلز در سال 2008 ارائه شده است. این چارچوب با توجه به دیدگاه استراتژیك خود نسبت به برندسازی بین المللی آن را متشكل از دو جز جهت گیری برند و [...]
پرسشنامه آشنایی با برند ژو و همکاران (۲۰۱۰)
درجه ای که یک فرد از یک برند مطلع است و نسبت به آن آگاه است. آشنایی با برند با میزان زمانی در ارتباط است که صرف پردازش اطلاعات دربارهي برندي خاص صرف شده است. آشنایی با برند میتواند از طریق کانال [...]
پرسشنامه آشنایی با برند سیمونین و راث
آشنايي با برند، مجموعه اي از تجربيات مستقيم يا غيرمستقيم مرتبط با برند محصولات و خدمات كه توسط مصرف كننده از طريق ديدن تبليغات، تعامل با نمايندگان فروش، آزمايش و مصرف محصول و .... بدست مي آيد و [...]
پرسشنامه بررسی جو ارائه خدمات در هتل
به منظور بررسی جو ارائه خدمات در هتل می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 39 گویه بوده و دارای ابعاد سیستم‌های خدمات، تمرکز بر مشتری، رهبری خدمات، تکنولوژی [...]
پرسشنامه بررسی جو سازمانی هتل از دیدگاه کارکنان
به منظور بررسی جو سازمانی هتل از دیدگاه کارکنان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 43 گویه بوده و دارای ابعاد امور مربوط به کارکنان، مدیریت، مشتریان، [...]
پرسشنامه بررسی میزان توجه سازمان به کیفیت خدمات ارائه شده
به منظور بررسی میزان توجه سازمان به کیفیت خدمات ارائه شده می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 23 گویه بوده و دارای ابعاد رهبری، برنامه‌ریزی استراتژیک کیفیت، [...]
پرسشنامه قصد جستجو در وب سایت وانگ و همکاران (۲۰۱۱)
به منظور بررسی قصد جستجو در وب سایت می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می‌باشد که از پژوهش وانگ و همکاران (2011) استخراج شده‌اند.
پرسشنامه قصد بازدید مجدد از وب سایت وانگ و همکاران (۲۰۱۱)
به منظور بررسی قصد بازدید مجدد از وب سایت می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می‌باشد که از پژوهش وانگ و همکاران (2011) استخراج شده‌اند.
پرسشنامه بررسی نگرش‌های مسافران تجاری از خدمات ارائه شده توسط مهمان‌سراها
به منظور بررسی نگرش‌های مسافران تجاری از خدمات ارائه شده توسط مهمان سراها می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 40 گویه بوده و دارای ابعاد توانایی‌ها و مهارت‌های [...]
پرسشنامه بررسی ادراک مشتریان دربارۀ کیفیت خدمات ارائه شده توسط رستوران‌ها
به منظور بررسی ادراک مشتریان دربارۀ کیفیت خدمات ارائه شده توسط رستوران‌ها می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه بوده و دارای ابعاد عملیات، بهداشت، رفتار [...]