به منظور بررسی جو ارائه خدمات در هتل می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 39 گویه بوده و دارای ابعاد سیستمهای خدمات، تمرکز بر مشتری، رهبری خدمات، تکنولوژی [...]
به منظور بررسی جو سازمانی هتل از دیدگاه کارکنان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 43 گویه بوده و دارای ابعاد امور مربوط به کارکنان، مدیریت، مشتریان، [...]
به منظور بررسی میزان توجه سازمان به کیفیت خدمات ارائه شده می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 23 گویه بوده و دارای ابعاد رهبری، برنامهریزی استراتژیک کیفیت، [...]
به منظور بررسی نگرشهای مسافران تجاری از خدمات ارائه شده توسط مهمان سراها می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 40 گویه بوده و دارای ابعاد تواناییها و مهارتهای [...]
به منظور بررسی ادراک مشتریان دربارۀ کیفیت خدمات ارائه شده توسط رستورانها می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه بوده و دارای ابعاد عملیات، بهداشت، رفتار [...]
به منظور بررسی میزان نقش سازمان در فعالیتهای انسان دوستانه می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 15 گویه میباشد که از منبع معتبر بنت (1998) استخراج شدهاند.
به منظور سنجش و ارزیابی میزان تمایل سازمان به پذیرش مسئولیت اجتماعی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 13 گویه میباشد که از منبع معتبر رشید و ابراهیم (2002) [...]
به منظور بررسی نگرشها نسبت به مسئولیت اجتماعی شرکت می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 16 گویه بوده و دارای ابعاد نگرش نسبت به مسئولیت اجتماعی، سنجش عوامل [...]
به منظور بررسی نگرشها نسبت به حکومتهای محلی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه بوده و دارای ابعاد عملکرد اقتصادی-ملی کشور و نگرش ها در زمینۀ نیاز به [...]
به منظور بررسی نگرش افراد در زمینۀ مسئولیت اجتماعی سازمان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 14 گویه میباشد که از منبع معتبر عبدل و ابراهیم (2002) استخراج شدهاند.
به منظور تعیین میزان نیاز کارکنان هتل به آموزش از دیدگاه مشتریان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 16 گویه میباشد که از منبع معتبر مک کول و همکاران (1997) [...]
به منظور سنجش و ارزیابی رضایت مهمانان از هتل می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 10 گویه میباشد که از منبع معتبر وبستر و هانگ (1994) استخراج شدهاند.