رفتار مصرف کننده

پرسشنامه رفتار خرید مصرف کننده

پرسشنامه رفتار خرید مصرف کننده

رفتار مصرف کننده به مطالعه تمامی فرآیندهای انتخاب، استفاده، کنارگذاری محصولات و خدمات، تجارب و یا ایده ها به وسیله افراد، گروه ها و سازمان ها برای ارضای نیازها و نیز بررسی آثار این فرآیندها بر [...]
پرسشنامه وفاداری برند

پرسشنامه وفاداری برند

وفاداری برند یک تعهد عمیق به خرید مجدد محصول/خدمات یا تشویق به خرید در آینده بطور مداوم است (پاپیو و کوئستر، 2016).
پرسشنامه وفاداری مشتری – چنگ و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه وفاداری مشتری – چنگ و همکاران (۲۰۱۱)

وفاداری مشتری: انجمن بازاریابی آمریکا (AMA) وفاداری به برند را چنین تعریف می کند مزیتی که در آن یک مشتری به جای خریدن یک محصول از چندین عرضه کننده، آن را بطور مکرر از یک عرضه کننده خریداری [...]
پرسشنامه وفاداری مشتری – آکروش و مهادین (۲۰۱۹)

پرسشنامه وفاداری مشتری – آکروش و مهادین (۲۰۱۹)

به منظور سنجش و ارزیابی وفاداری مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 11 گویه و 3 بعد وفاداری نگرشی، رفتاری و شناختی می‌باشد که از پژوهش معتبر آکروش و [...]
پرسشنامه اعتماد مشتری – دوبیسی (۲۰۰۶)

پرسشنامه اعتماد مشتری – دوبیسی (۲۰۰۶)

اعتماد مشتری: اعتماد میزان باوری است که یک طرف به طرف مقابل، که قول یا گفته اش قابل اطمینان است و به تعهداتش عمل می کند، دارد. سایر نویسندگان اعتماد را در واژه هایی از رفتار فرصت طلبانه، ارزشهای [...]