پرسشنامه رایگان اعتبار برند (بانک)
به منظور ارزیابی اعتبار برند بانک می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 25 گویه می‌باشد.
رفتار مصرف کننده
پرسشنامه رایگان مقیاس رفتار خرج کردن
به منظور ارزیابی نحوه خرج کردن افراد می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 11 گویه می‌باشد که طیف پاسخگویی آن از نوع لیکرت چهار گزینه ای است.
پرسشنامه رایگان سنجش جذب مشتریان
به منظور سنجش و ارزیابی جذب مشتریان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 11 گویه می‌باشد و طیف پاسخگویی آن 5 گزینه ای است.
پرسشنامه نیاز مشتری به تعامل شخصی – وسلز و درنان (۲۰۱۰)
نياز به تعامل شخصی براي ايجاد و نگهداري ارتباط شخصي در مدتي كه كاربر از خدمات شخصي استفاده ميكند، مناسب است. به منظور ارزیابی نیاز مشتری به تعامل شخصی می توان از پرسشنامه ای که توسط وسلز و درنان [...]
پرسشنامه نیات رفتاری مشتریان – زایتمل و همکاران (۱۹۹۶)
به منظور بررسی نیات رفتاری مشتریان می توان از مقایس نیات رفتاري زایتمل و همکاران (1996) استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 5 گویه و دو بعد توصیه شفاهی و تمایل به تغییر برند است. روایی و پایایی این [...]
پرسشنامه ادراک از برند لوکس – هانگ (۲۰۱۱)
به منظور سنجش و ارزیابی ادراک مشتریان از برند لوکس می‌توان از پرسشنامه‌ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 7 گویه می‌باشد که از منبع معتبر هانگ (2011) استخراج شده‌اند و روایی و [...]
پرسشنامه ادراک از سهولت استفاده – وسلز و درنان (۲۰۱۰)
به منظور ارزیابی ادراک مشتریان در سهولت استفاده از بانکداری همراه می توان از پرسشنامه ای که توسط وسلز و درنان (2010) طراحی شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می باشد. روایی و پایایی [...]
پرسشنامه اجتناب از برند
به منظور سنجش اجتناب از برند می توان از پرسشنامه پنج سوالی پژوهش های رومانی و همکاران (2012) و تامسون و همکاران (2012) استفاده کرد. مقیاس تمامی گویه‌های پرسشنامه، لیکرت پنج‌گزینه‌ای از 1.کاملاً [...]
پرسشنامه انتقام از برند
به منظور سنجش انتقام از برند می توان از پرسشنامه پنج سوالی پژوهش های رومانی و همکاران (2012) و تامسون و همکاران (2012) استفاده کرد. مقیاس تمامی گویه‌های پرسشنامه، لیکرت پنج‌گزینه‌ای از 1.کاملاً [...]
پرسشنامه لذت درک شده
لذت ادراک شده به این موضوع اشاره دارد که تا چه حد فعالیت استفاده از فن‌آوری از نظر خود فرد لذت بخش تصور می‌شود، جدا از هرگونه عواقب عملکردی که ممکن است بتوان برای آن متصور شد و صرف نظر از ارزش [...]
پرسشنامه پاسخ احساسی به برند
پژوهش هاي پيشين حاکي از آن است که احساسات نقش مهمي در پاسخ مشتريان بازي مي کند و جايگاه مهمي در ادبيات رفتار مصرف کننده دارد. باگزي در مدلي بيان مي کند که پاسخ هاي احساسي، ارتباط بين ارزيابي [...]
پرسشنامه نوگرایی مصرف کننده – روریخ (۱۹۹۵)
به منظور سنجش نوگرایی مصرف کننده می توان از پرسشنامه روریخ (1995) استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 6 گویه و دو بعد نوگرایی گذرا و نوگرایی اجتماعی می باشد. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای [...]