پرسشنامه مهارت خرید – کیم و لابرو (۲۰۱۱)
پرسشنامه مهارت خرید میزان اطمینانی است که یک مصرف کننده نسبت به توانایی اش برای برقراری ارتباط با فروشندگان و گرفتن تصمیم برای خریدی خوب، بیان می کند را می سنجد. این مقیاس توسط کیم و لابرو (2011) [...]
رفتار مصرف کننده
پرسشنامه همخوانی خودانگاره برند
خودانگاره ارزشی است که مشتری برای شخص خود قایل است و رفتارهایی که در فرآیند خرید انجام می دهد برای حفظ یا تشدید آن است. تطابق شخصيت برند به همخواني بين برداشت فرد از خود و تصويري كه از برند دارد [...]
پرسشنامه خودابرازی برند – سرکار و سریجش (۲۰۱۴)
برندهایی وجود دارند که خود بیانگری بالا دارند و افراد این مسأله که برخی برندها بیشتر بیان کننده هویت خود هستند را ترجیح می دهند. خودبیانگری یک برند غالباً به عنوان درجه ای تعریف می شود که یک برند [...]
پرسشنامه لذت درک شده – ونکتاش و بالا (۲۰۰۸)
لذت ادراك شده به گسترهای اشاره دارد كه فرد فعالیت استفاده از سیستم كامپیوتری را جدا از ارزش ابزاری آن و فقط به خاطر خودش، لذتبخش احساس میكند. به منظور سنجش و ارزیابی لذت درک شده می توان از [...]
پرسشنامه لذت درک شده – لین و لو (۲۰۱۱)
لذت ادراك شده به گستره ای اشاره دارد كه فرد فعالیت استفاده از سیستم كامپیوتری را جدا از ارزش ابزاری آن و فقط به خاطر خودش، لذتبخش احساس میكند. به منظور سنجش و ارزیابی لذت درک شده استفاده از شبکه [...]
پرسشنامه قصد خرید مشتریان
گرايش متخصصان بازاريابي به مقوله قصد خريد از ارتباط آن با رفتار خريد ناشي ميشود. فيشبين و آجزن (1975) ادعا كردند كه بهترين پيش بيني در مورد رفتار فردي، يك ارزيابي از قصد فرد براي انجام يك رفتار [...]
پرسشنامه عملکرد فروشنده از دیدگاه مشتری – دایرین (۲۰۰۸)
به منظور سنجش عملکرد فروشنده از دیدگاه مشتری می توان از پرسشنامه دایرین (2008) استفاده کرد که دارای 5 گویه است و روایی و پایایی آن در پژوهشی در سال 1389 مورد تأیید قرار گرفته است.
پرسشنامه دلبستگی عاطفی به برند – رد و همکاران (۲۰۱۱)
اگر چه عواطف مفهومی است که در همه حوزه های بازاریابی حضور دارد، در پژوهش حاضر سعی بر این است که نقش مهم عواطف در ارتباطات بازاریابی درک شود. عواطف، احساسات مثبت و منفی یک فرد است. رفتار انسانها [...]
پرسشنامه دلبستگی احساسی بین مصرف کننده و خرده فروشی
دلبستگی احساسی حالتی روانشناسانه از ذهن است که در آن یک پیوند شناختی و عاطفی قوی، برند را به گونه ای به شخص متصل می کند که فرد آن برند را فرمتی از خود و نیز متصل به خود بداند. به منظور بررسی [...]
پرسشنامه تمایل به انجام تراکنش باتاچرجی (۲۰۰۲)
به منظور سنجش و ارزیابی تمایل به انجام تراکنش توسط مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه می‌باشد که از منبع معتبر باتاچرجی (2002) استخراج شده‌اند.
پرسشنامه نیات رفتاری – ژی و هوانگ ۲۰۱۲
به منظور سنجش نیات رفتاری می توان از پرسشنامه تحقیق ژی و هوانگ (2012) استفاده کرد این پرسشنامه دارای 8 سوال و ابعاد پاسخگویی احساسی منفی و نیات رفتاری (قصد خرید مجدد/تبلیغات دهان به دهان) می [...]
پرسشنامه ناسازگاری مشتری با برند – لی و همکاران (۲۰۰۹)
به منظور ارزیابی ناسازگاری مشتری با برند می توان از پرسشنامه 9 گویه ای لی و همکاران (2009) استفاده کرد که دارای دو بعد ناسازگاری نمادین و ناسازگاری ایدئولوژیک می باشد. مقیاس تمامی گویه‌های [...]