طی سالهای اخیر بسیاری از صاحب نظران و محققان به رفتارهای نامطلوب مدیران، سرپرستان و رهبران در سازمانها توجه نشان داده اند. یكی از پدیده هایی كه به طور جدی در این سالها مورد توجه قرار گرفته، [...]
رفتار شهروندي سازماني: عبارت است از رفتاري فردي و داوطلبانه، كه مستقيماً به وسيله سيستم هاي رسمي پاداش در سازمان طراحي نشده است، اما با اين وجود باعث ارتقاي اثر بخشي و كارايي عملكرد سازمان مي [...]
اعتماد سازمانی: مقصود از اعتماد، عموماً آن انتظارات يا باورهايي است كه افراد دوست دارند به ديگران به طريقي قابل پيشبيني و نه صرفاً در راستاي منفعت شخصي خود نشان دهند. اعتماد مهمترین انگیزهای [...]
عدالت سازمانی: ادراک کارکنان سازمان ها از دریافت انصاف و واکنش های رفتاری آنان به چنین ادراکاتی را توصیف می کند (ندیری و همکاران، 2010). امروزه، مفهوم عدالت سازمانی و نگرش به کارکنان، معنی تازه [...]
عدالت توزيعي: عدالت توزيعي ناظر به تكاليف دولت در برابر مردم است و چگونگي توزيع مشاغل، مناصب و اموال عمومي را معين مي كند؛ در واقع احساس عدالت توزيعي از سوي مردم با انصاف ادراك شده از پيامدها سر [...]
فرهنگ سازمان: فرهنگ سازمانی الگوی ارزش ها وعقاید مشترک می باشد که به افراد کمک می کند عملکرد سازمانی را درک کرده و هنجارهایی برای رفتار در سازمان ارائه کند (موسی و الاس ، 2016). عبارت است از [...]
عدالت سازمانی: ادراک کارکنان سازمان ها از دریافت انصاف و واکنش های رفتاری آنان به چنین ادراکاتی را توصیف می کند (ندیری و همکاران، 2010). امروزه، مفهوم عدالت سازمانی و نگرش به کارکنان، معنی تازه [...]
روابط اجتماعی در مکان کاری: بررسی روابط درون سازمانی یک موضوع پیچیده و نقش آن در بسیاری از فرایندهای و متغیرهای سازمانی بسیار حائز اهمیت است. توجه به ارتباطات سازمانی منحصر به مراکز علمی نیست، [...]
رابینز در تعریفی می گوید: تعارض فرآیندي است که در آن، شخص الف به طور عمدي می کوشد تا به گونه اي بازدارنده سبب ناکامی شخص ب در رسیدن به علایق و اهدافش گردد. پدیده اي که آثار مثبت و منفی روي عملکرد [...]
قابلیت های ارتباطی: مجموعه ای از دارایی های ناملموس (نامشهود) هستند که یک سری از برهم کنش هایی که میان طرفین مرتبط به هم درگیر در روابط مخاطره آمیز صادرات رخ می دهد را منعکس می سازد. برای مثال [...]
رفتار شهروندی اجباری رفتاری فرانقش است که کارکنان برخلاف میل باطنیشان در پاسخ به فشارهای بیرونی مانند نظارت سوءاستفادهگرانه از خود نشان میدهند و ممکن است در درازمدت برای سازمان مخرب باشد و [...]
ارتباطات سازمانی عبارت است از انتقال و تبادل اطلاعات، معانی و مفاهیم و احساسها با واسطه یا بلاواسطه بین افراد در سازمان یا مجموعه اي اجتماعی (از گروه و یا مردم) که در آن، فعالیت ها به منظور تحقق [...]