رفتار شهروندی اجباری رفتاری فرانقش است که کارکنان برخلاف میل باطنیشان در پاسخ به فشارهای بیرونی مانند نظارت سوءاستفادهگرانه از خود نشان میدهند و ممکن است در درازمدت برای سازمان مخرب باشد و [...]
عملکرد عملیاتی: عملکرد به اجرا آوردن یا به عمل درآوردن است، میزان تکمیل کار است، میزان انجام موفقیت آمیز یک کار است. بنابراین وقتی سخن از عملکرد سازمان به میان میآید باید بگوییم که چه نتایجی برای [...]
عملکرد سازمانی: آنچه افراد در یک سازمان انجام می دهند و شیوه ای که آن افراد بر عملکرد سازمان اثر می گذارند، عملکرد سازمانی گفته می شود (رابینز، 1377) بهبود عملکرد سازمانی بر پیامدهای محصولات و [...]
بهطور کلی قلدری، رفتار آزاردهندهای است که یک فرد یا گروهی از افراد عمداً در یک دورۀ زمانی بهصورت مکرر اعمال میکنند و شامل توازننداشتن قدرت است. شواهد در حوزۀ قلدری نشان میدهند وقتی افراد [...]
ارتباطات سازمانی عبارت است از انتقال و تبادل اطلاعات، معانی و مفاهیم و احساسها با واسطه یا بلاواسطه بین افراد در سازمان یا مجموعه اي اجتماعی (از گروه و یا مردم) که در آن، فعالیت ها به منظور تحقق [...]
عملکرد عملیاتی کارایی و بهره وری داخلی سازمان را اندازه گیری می کند. عملکرد مربوط به عملیات داخلی سازمان از قبیل بهره وری، کیفیت محصول و رضایت مشتری است. مدیران درگیر ایجاد یک توازن ثابت بین [...]
ریسک پذیری کارکنان: ریسک پذیری اشاره به رفتاری حاکی از جسارت دارد که فرد با تمایل خود در جهتی به آیندهای نامعلوم اقدام میکند به شکلی که نمی توان نتایج آن را با اطمینان تشخیص داد. و نتیجه دوگانه [...]
اشتیاق شغلی که خود میزان اشتیاق و دلبستگی و درگیری مطلوب با شغل است. اشتباق شغلی حالتی از سلامت شغلی است که مثبت، خشنودکننده و برانگیزاننده می باشد و براین اساس کارکنان مشتاق انرژی زیاد داشته ، [...]
یک مدیر کارآمد به اهداف بلند مدت یا توفیق بادوام دست مییابد. کافی نیست که واحد کاری در یک روز عملکرد بالا داشته باشد، بلکه باید قادر باشد که این عملکرد را همه روزه بدست بیاورد. محققان اثربخشی را [...]